Навязывание услуг и отказ их отключения

13.10.2016 00:51
2654
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23 сентября 2016г. в салоне МВИДЕО был приобретен телефон в рассрочку № договора 17050306. В процессе одобрения кредита менеджер смогла предложить только вариант со страхованием жизни (по словам девушки - так одобрила программа, по-другому нельзя). От нее же получил информацию, что от страхования можно отказаться в любой момент и возвратить деньги на счет (к слову, эта же информация указана в пункте №7 заявления на подключения услуги страхования). В этот же день я позвонил на горячую линию банка, где меня послали в СК "ВТБ страхование", оттуда я снова был перенаправлен в "ПОЧТА БАНК". Далее направился в офис банка, написал заявление на отключение услуги. Девушка-менеджер сразу предупредила меня, что в отключении услуги мне откажут - действовать бесполезно. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник банка и озвучил решение по отказу. Банк в наглой форме навязал мне страховку, без права выбора и возможности ее вернуть! Прошу разобраться с этим. П.с. напоминаю, в заявлении на подключение услуги написано: "7. Я проинформирован, что вправе отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в любое время при условии оплаты банку фактически понесенным им расходам". Копия заявления прилагается по ссылке. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpixs.ru%2Fshowimage%2FIMG2205JPG_4806971_23649906.jpg]http://pixs.ru/showimage/IMG2205JPG_4806971_23649906.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-25T21:45:49+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-13T11:49:08+03:00
Уважаемый VladVik! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. В ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия по вашему договору № 17050306, направленные на отключение услуги "Подключение к программе страховой защиты" с даты 23.10.2016 г, а также возврат комиссии за неиспользованный периодКо. миссия за неиспользованный период будет зачислена на счет договора после 23.10.2016 г. Таким образом, комиссия будет удержана только за 1 месяц пользования услугой. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
VladVik
2016-10-31T15:44:06+03:00
Страховку вернули за минусом одного месяца. Остался негатив. Как можно так нагло врать клиентам? Почему в офисах и на ЛК отказывают в возврате страховки, а стоит написать об этом здесь - ее сразу возвращают?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024