Оставили меня без моих последних денег. Не хотят со мной разговаривать

13.10.2016 06:24
3695
47
Без оценки
Совсем недавно без предупреждений и объективных причин заблокировали мою дебетовую карту со всеми моими деньгами на ней. У меня даже запасных денег нет, все там лежали. На все вопросы по телефону и по электронной почте отвечают, что разблокировка невозможна, и заблокировали "без объяснения причин". Просто им так захотелось. И дальше добавляют, что впредь все вопросы мне надо задавать не по телефону или почте, а при личном визите в банк, предварительно согласовав приезд по электронной почте. То есть разговаривать со мной не хотят. Да и в отделении банка видеть особо тоже не горят желанием.  Узнал я о блокировке у кассы магазина, когда пытался расплатиться картой. Мне пришлось отменять покупку. Наличных денег у меня с собой не было, и до сих пор нет. Все мои деньги на жизнь лежали на карте Тинькофф. А вывести я их просто так не могу, говорят, надо в офис приехать с каким-то нотариально заверенным распоряжением о переводе, и перевести можно только на мой счёт в другом банке. И идти они будут до 5 рабочих дней. А у меня и счетов больше нет. Что бы карточку заказать, деньги нужны. Что бы доехать до вашего офиса - тоже деньги нужны. Чтобы нотариально заверить распоряжение - тоже деньги нужны. А все мои средства у вас хранятся. Я даже от заказчика не могу перевод получить.  И я ведь даже не кредит прошу, а отдать мне МОИ деньги. В идеале, вообще карточку разблокировать, меня банк то устраивал всё время. По телефону говорят - невозможно. Говорят, что деньги можно вывести только единоразово, и только с заявлением о закрытии счёта. А я не хочу счёт закрывать.В Москву сейчас не могу приехать, я во Ржеве. И денег на нотариуса у меня нет. Банк будто обиделся на меня, не хочет со мной разговаривать и отдавать мне мои деньги. И самое главное - я абсолютно не понимаю причину такого отношения. Как будто с девушкой поссорился. Являюсь верным клиентом банка уже более 3-х лет. Если не 4-х. И это ещё больше вводит меня в заблуждение. Даже в Сбере закрыл счёт за ненадобностью. А тут - такое. Внезапно, и со всеми деньгами. В общем, крах. Никому не рекомендую доверять СВОИ деньги этому банку, так как можете просто лишиться их в самый неподходящий момент. Я уж молчу про кредит. У меня уже четвёртые сутки денег нет. Карты нет. Настроения нет. Сижу дома никакой, питаюсь дошираками. Спасибо ТКС за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-27T21:02:54+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-10-13T12:20:45+03:00
Здравствуйте. Решение банка остается без изменений. Получить средства Вы можете только при закрытии счета с переводом всей суммы на Ваш счет в другом банке, полученном нами по электронной почте или при личном визите в офис банка. Список необходимых документов для получения средств Вам известен. На основании Условий комплексного банковского обслуживания банк оставляет за собой право ограничить дистанционное обслуживание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024