Мошенничество: подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия

13.10.2016 14:22
3074
9
Без оценки
Здравствуйте, подскажите может кто сталкивался с мошенниками. 12.10.2016г. с моей Сбербанковской карты были совершенны мошеннические действия на карту банк Тинькофф. Сегодня я позвонила на горячую линию банка Тинькофф, сотрудник банка ответил, что деньги мне должен вернуть Сбербанк, но когда я сообщила сотруднику, что есть заявление в полицию и будет выписка со Сбербанка и я обращусь в ЦБ, он ответил, что постарается помочь и со мной должны связаться сотрудники банка. Но со мной так никто и не связался. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-28T15:55:27+03:00
В данном случае оценка ни к чему.
Т-Банк
Т-Банк
2016-10-13T15:28:51+03:00
Здравствуйте. В таких случаях рекомендуем в обязательном порядке обращаться в правохранительные органы. Ваше обращение в работе у сотрудников, при необходимости с Вами свяжутся. Увы, но в таких ситуациях вероятность оспорить операцию крайне мала. Мы готовы повсеместно помогать органам внутренних дел в ходе проведения расследования. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Очень оперативно помогли разобраться с вопросом о начислении процентов

Оценка 5

13 декабря 2024 в 15:36 я обратился в поддержку Т-Банка из-за возникшей неудобной ситуации несколькими днями ранее: 10 декабря днём я снимал деньги со своего накопительного счёта... Читать полностью

01.01.2025

Вопрос о количестве счетов

Оценка 5

5 июля 2024 года в приложении Т-банка я обратился в чат-поддержку с вопросом о создании нового счёта для хранения денег. Я хотел создать ещё один счёт. Так как я до этого... Читать полностью

30.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

29 декабря, я обратился в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн через приложения «Т- Банк». Решил обратиться в поддержку банка для консультации. В чате мне ответил... Читать полностью

29.12.2024

Техподдержка оперативно помогла определиться с выбором условий для вклада!

Оценка 5

Решил попробовать оформить вклад в Т-Банк. Возникла проблема с выбором условий. 28 декабря 2024г обратился в онлайн-техподдержку, интересовал вопрос пополнения вклада, начисления... Читать полностью

29.12.2024

Сотрудник банка очень помог

Оценка 5

Сегодня 29 декабря 2024 года обратился в поддержку с целью понять, каким вкладом можно воспользоваться в новогодние праздники. Сотрудник Злата всё подробно объяснила про все... Читать полностью

29.12.2024

Помощь тех. поддержки Т-банка

Оценка 5

Я написал в тех. поддержку Т-банка с вопросм о открытии накопительного вклада 26 декабря 21:47, ко мне подключился оператор Анастасия, и помогла мне оператор. Я захотел открыть... Читать полностью

26.12.2024

Быстрая поддержка банка

Оценка 5

 Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. 22 декабря 2024 года, я начал интересоваться вопросом о том, как заработать деньги с помощью банков? Первым... Читать полностью

22.12.2024