Пропала карта с деньгами

17.10.2016 14:42
3305
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 3-го Октября на счет карты поступили средства. 10-го числа в отделении банка я попытался деньги получить, но ничего не вышло. 11-го числа, в личном кабинете я не обнаружил никаких упоминаний о деньгах, карте счете. Рассмотрение заявления по данному факту продлено на 10 дней и как пояснили при звонке на горячую линию, - мы можем продлевать рассмотрение сколько угодно долго. Что делать?
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-18T15:38:47+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. На данный момент сформировано заключение на отображение денежных средств на вашей карте для дальнейшего использования. Срок исполнения заключения – 2 дня. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
scorpey15
2016-10-26T16:32:55+03:00
Здравствуйте. То, что карта заблокирована и так было ясно. А снять средства в отделении банка 10-го числа не удавалось. Но Спасибо Екатерине Королевой и другим сотрудникам отделения на Лубянском пр. Москвы. С Уважением
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025