Очень плохой банк

17.10.2016 19:38
2593
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2016г. решил оформить телефон в кредит в "Связном" Подписал договор забрал телефон и ушел. Согласно графика платежей оплатил первый платеж 01.09.2016г.Спустя несколько дней звонит менеджер "Связного" и сообщает, что в кредите отказано, на что я задаю вопрос: Почему? Служба безопасности банка забраковала ваш (то есть мой) паспорт. И в кредите отказали. Иду в банк. Там менеджер банка говорит тоже самое, что мой паспорт недействителен поэтому отказ. Ну да ладно сдаю с сожалением телефон в магазин забираю в банке свой первый платеж. И забываю. Иду в другой магазин и спокойно покупаю телефон в кредит только через другой банк без всяких проблем. 10.10.2016г.мне звонят сотрудники банка "Ренесcанс Банк" и спрашивают, а когда вы собираетесь платить первый платеж, на что я ей отвечаю, что никогда. Она мне говорит, так 30.09.2016г. вам был одобрен кредит и средства поступили на счет. И это спустя полтора месяца, когда ни они ни их кредит уже никому не нужен. А они твердят "ПЛАТИТЕ!" иначе суд. Так, что вот такие специалисты работают в банке "Ренессанс".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-11-24T17:57:30+03:00
Добрый день! Насколько мне известно, сотрудники банка Вас информировали как о ходе проведения проверки, так и о ее результате. Мне очень жаль, что в процессе взаимодействия с нами и нашим партером возникли подобные сложности. Получив Ваше обращение, нами было сделано все возможное для скорейшего разрешения и урегулирование вопроса. На сегодняшний день обязательства перед банком отсутствуют, договор № 6175****291 закрыт. Ситуация никак не отразится на Вашей кредитной истории. Рад, что вопрос решен, а итогом нашего взаимодействия стал Ваш положительный отзыв. Поверьте, всегда, если в этом нуждается клиент, мы стараемся идти навстречу и предпринимать все возможные меры для скорейшего разрешения ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024