Очень плохой банк

17.10.2016 19:38
2597
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2016г. решил оформить телефон в кредит в "Связном" Подписал договор забрал телефон и ушел. Согласно графика платежей оплатил первый платеж 01.09.2016г.Спустя несколько дней звонит менеджер "Связного" и сообщает, что в кредите отказано, на что я задаю вопрос: Почему? Служба безопасности банка забраковала ваш (то есть мой) паспорт. И в кредите отказали. Иду в банк. Там менеджер банка говорит тоже самое, что мой паспорт недействителен поэтому отказ. Ну да ладно сдаю с сожалением телефон в магазин забираю в банке свой первый платеж. И забываю. Иду в другой магазин и спокойно покупаю телефон в кредит только через другой банк без всяких проблем. 10.10.2016г.мне звонят сотрудники банка "Ренесcанс Банк" и спрашивают, а когда вы собираетесь платить первый платеж, на что я ей отвечаю, что никогда. Она мне говорит, так 30.09.2016г. вам был одобрен кредит и средства поступили на счет. И это спустя полтора месяца, когда ни они ни их кредит уже никому не нужен. А они твердят "ПЛАТИТЕ!" иначе суд. Так, что вот такие специалисты работают в банке "Ренессанс".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-11-24T17:57:30+03:00
Добрый день! Насколько мне известно, сотрудники банка Вас информировали как о ходе проведения проверки, так и о ее результате. Мне очень жаль, что в процессе взаимодействия с нами и нашим партером возникли подобные сложности. Получив Ваше обращение, нами было сделано все возможное для скорейшего разрешения и урегулирование вопроса. На сегодняшний день обязательства перед банком отсутствуют, договор № 6175****291 закрыт. Ситуация никак не отразится на Вашей кредитной истории. Рад, что вопрос решен, а итогом нашего взаимодействия стал Ваш положительный отзыв. Поверьте, всегда, если в этом нуждается клиент, мы стараемся идти навстречу и предпринимать все возможные меры для скорейшего разрешения ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024