Ошибочно выданная карта

28.10.2016 19:02
3189
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Моя история длится уже несколько лет... В сентябре 2014 года я обратилась в отделение Сбербанка 1790/0059 в г. Салехард с заявлением о выдаче дебетовой карты. С собой у меня был паспорт и загранпаспорт (для правильного написания фамилии латиницей, как в загранпаспорте), мне оформили заявление и дали его мне для ознакомления и подписания, но в заявлении была неправильно написана фамилия латиницей, на что я и указала... Оператор изменила заявление, написала правильно фамилию, я подписала 2-ое заявление. Через 10 дней я пошла получать карту, но в отделении меня ждали ДВЕ карты (одна с правильной фамилией, вторая с ошибкой). Оператор при мне уничтожила карту (разрезала ножницами), распечатала заявление о закрытии ошибочно открытой карты и её счета, вторую карту я получила. В интернет-банке мне видны обе карты, одна действующая, а вторая с пометкой "подлежит выдаче" -450 рублей. С 2014 года я несколько раз обращалась в Сбербанк (в последний раз в сентябре 2016 года) для решения этого вопроса... мне предлагали погасить "долг" (450 руб. за обслуживание карты) и закрыть счет, брали мои заявления... обещали перезвонить и всё решить...но воз и ныне там. Ошибочно выпущенная карта с отрицательным балансом числится на моем имени и мне периодически говорят, чтоб я его оплатила...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-04T20:28:25+03:00
Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более года, то по п. 5.8 Правил рейтинга оценку принять не можем.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-03T05:12:09+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Комиссия за годовое обслуживание в размере 450 руб 01.12.2016 возвращена на вашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в офис №1790/0059 по адресу г. Белоярский, улица 3 микрорайон, 31 для оформления заявления на закрытие счета карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,37
средняя оценка
15%
решено проблем
6 506
отзыва
6 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025