Ошибочно выданная карта

28.10.2016 19:02
3185
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Моя история длится уже несколько лет... В сентябре 2014 года я обратилась в отделение Сбербанка 1790/0059 в г. Салехард с заявлением о выдаче дебетовой карты. С собой у меня был паспорт и загранпаспорт (для правильного написания фамилии латиницей, как в загранпаспорте), мне оформили заявление и дали его мне для ознакомления и подписания, но в заявлении была неправильно написана фамилия латиницей, на что я и указала... Оператор изменила заявление, написала правильно фамилию, я подписала 2-ое заявление. Через 10 дней я пошла получать карту, но в отделении меня ждали ДВЕ карты (одна с правильной фамилией, вторая с ошибкой). Оператор при мне уничтожила карту (разрезала ножницами), распечатала заявление о закрытии ошибочно открытой карты и её счета, вторую карту я получила. В интернет-банке мне видны обе карты, одна действующая, а вторая с пометкой "подлежит выдаче" -450 рублей. С 2014 года я несколько раз обращалась в Сбербанк (в последний раз в сентябре 2016 года) для решения этого вопроса... мне предлагали погасить "долг" (450 руб. за обслуживание карты) и закрыть счет, брали мои заявления... обещали перезвонить и всё решить...но воз и ныне там. Ошибочно выпущенная карта с отрицательным балансом числится на моем имени и мне периодически говорят, чтоб я его оплатила...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-04T20:28:25+03:00
Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более года, то по п. 5.8 Правил рейтинга оценку принять не можем.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-03T05:12:09+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Комиссия за годовое обслуживание в размере 450 руб 01.12.2016 возвращена на вашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в офис №1790/0059 по адресу г. Белоярский, улица 3 микрорайон, 31 для оформления заявления на закрытие счета карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 490
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Решила вести копилки в СБОЛ

Оценка 5

Спасибо, Сбербанку!  Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета... Читать полностью

20.02.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных... Читать полностью

17.02.2025

Работа службы ОМБУДСМЕНОВ

Оценка 5

В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным... Читать полностью

12.02.2025

Решили мою проблему за день

Оценка 5

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и... Читать полностью

12.02.2025

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025