Верните мои деньги!

02.11.2016 15:26
2568
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05 июля 2016 года мною было написано обращение под номером 2397862 по вине базы данных вашего банка, в следствии которого все мои счета и работа интернет кабинета были заморожены. Интернет банк и счета успешно восстановили спустя два месяца! Но мои средства что были на карте до сих пор не вернули!... т.е. вы не выполнили мое обращение, в котором четко было указанно, куда переводить деньги!... вы представьте 4 месяца!!! Как брать проценты за несанкционированный овердрафт вы мастаки... а кто даст мне проценты за ваш долг передо мной?! 27 октября было списание с просроченной карты и куда они ушли?!... сегодня 02.11 Хочу добавить о вашем безграмотном персонале, с которым мне посчастливилось пообщаться... это просто кошмар!!!... за что вы платите им зарплаты?!!!... И ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-15T15:31:21+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-11-07T09:34:56+03:00
Уважаемый Сергей! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Остаток денежных средств со счета закрытой карты зачислен на мастер-счет 03.11.16 г. В качестве дополнительных извинений Вам предоставлен сервис уведомлений "Карты" бесплатно сроком на 360 дней. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 199
отзыва
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Ангелина лучшая

Оценка 4

Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного... Читать полностью

22.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 4

 Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но.....  одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла... Читать полностью

20.01.2025

Комиссия за тариф Привелегия

Оценка 4

Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала... Читать полностью

20.01.2025

Вознаграждение в рамках программы лояльности

Оценка 4

Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского... Читать полностью

19.01.2025

Спасибо за быструю помощь!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Ольгу ( ее добавочный номер 702***07 ) за то, что моментально решила мою проблему, которая заключалась в том, что на главной... Читать полностью

17.01.2025