Справка о рефинансировании

08.11.2016 21:27
3793
Без оценки
Здравствуйте! Сегодня обратился в Томское отделение, проспект Комсомольский 70/1, за справкой на рефинансирование в стороннем банке. Скажите, пожалуйста, это всегда так? Для того, чтобы получить справку на рефинансирование кредита в стороннем банке, нужно ждать пять рабочих дней, а лишь потом начинать звонить в колл-центр и просить/напоминать о том, чтобы эту справку всё же начинали готовить? Так как мне сказали, если я не позвоню 14 ноября, это будет считаться как мой отказ от этой справки (я передумал и она мне не нужна). А затем еще должен звонить каждый день и напоминать им о том, что ее нужно сделать! Но! Я выделил время, приехал в банк, с прямым и ясным, взвешенным намерением заполнил заявление о том, что я хочу получить эту справку! И что что может изменить его? Что за детский сад? Почему я должен добиваться её и напоминать серьезному банку о моих намерениях, почему ему не достаточно моего заявления, почему я должен беспокоиться о ее изготовлении? В других банках я получил эти справки за !внимание! 2 минуты как только обратился в банк, без лишних вопросов и уговоров перекредитоваться у них!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-15T19:18:07+03:00
В данном случае - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-09T14:12:29+03:00
Добрый день, vVWVv! Позвольте пояснить, что в некоторых случаях подготовка необходимых документов может занять некоторое время, и факт их готовности можно уточнить, в том числе по телефону Call-центра (при прохождении идентификации). Дополнительно о рассмотрении заявления Клиенту направляется соответствующее СМС-сообщение. Запрашиваемая Вами справка готова, и Вы можете получить ее в указанном Офисе Банка при обращении с паспортом РФ. Режим работы Офиса размещен на сайте Банка https://www.rsb.ru/about/branch/tomsk/213637324/. С уважением, Игнатьева Алёна. АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Первый раз сталкиваюсь с невероятным проявлением лояльности Банка, несмотря на существенное нарушение сроков оплаты с моей стороны. У меня существенная просрочка, с моим договором... Читать полностью

27.02.2025

Сотрудник банка Русский стандарт держат свое слово

Оценка 5

Ранее я общалась с сотрудником досудебного отдела(службы контроля) банка Русский стандарт К-ль Виталий Сергеевич. Так случилось, что сломался ноутбук и не могла некоторое время... Читать полностью

24.02.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Из-за закрытия магазина, уволилась с работы, затем устроилась на новую, где произошло непредвиденное обстоятельство и ввиду чего произошла утрата платежеспособности и поэтому я... Читать полностью

17.02.2025

Помощь с просроченной задолженностью

Оценка 5

Из-за временной потери работы возникли финансовые трудности и образовалась просроченная задолженность перед Банком.  По одному из договоров поступило выгодное предложение, со мной... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Возникли трудности с работой,потеряла работу из-за чего не могла оплачивать кредит и кредитную карту,возникли просроченные задолжности.Обратилась в банк ,объяснила свою ситуацию... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя огромнейшая благодарность Роману А-вичу С., который поразил меня лёгкостью решения казалось бы моего сложного вопроса!Я всегда была добросовестный плательщиком, к своей... Читать полностью

31.01.2025