Очередь к электронной очереди

12.11.2016 20:16
3462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Был сегодня в отделении Сбербанка станицы Мечётинская на ул. Советская (отделение 5221)... И что же я увидел?! Очередь, огромную очередь! И не просто очередь, а очередь для того, чтобы встать в электронную очередь! При этом к терминалу электронной очереди вообще никто не подходит, а все посетители стоят в коридоре отделения, то есть освобождается окно, человек из живой очереди подходит к терминалу электронной очереди, берёт талон и его сразу же приглашают к окну, а оставшиеся посетители так и стоят в коридоре и ожидают своей очереди... и так далее по кругу. Теперь сам вопрос: зачем вообще электронная очередь нужна в отделении? Чтобы люди стояли в живой очереди? Такое чувство, что я оказался на границе двух эпох! Как нам объяснили - непосредственно сотрудники отделения виноваты в этой ситуации, так как запрещают более чем 3 посетителям находится одновременно в комнате обслуживания с 3 окнами. Понимаете?! При этом комната достаточно большая и оборудована местами для сидения, а людям приходится стоять даже на улице в живой очереди, чтобы взять этот талон! Разберитесь в этой ситуации! Люди не выдерживают и просто уходят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-12T20:26:05+03:00
Отмодерировано.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-09T10:54:19+03:00
Добрый день, KosIon! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. На момент вашего посещения был зафиксирован инцидент по неработоспособности электронной очереди, в связи с чем возникла ситуация с очередью. Также отмечу, что в этот день были массовые выплаты, поэтому посетителей было на много больше, чем обычно. В настоящий момент большинство операций можно совершать удаленно, не выходя из дома, с помощью Мобильного банка и системы Сбербанк Онлайн. Подробная информация размещена на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person Надеюсь, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее с сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024