Шпионы как и мы

13.11.2016 15:49
3078
5
Без оценки
Более трех месяцев тому назад я передал в банк заявление с вопросом о том, каким образом банк летом этого года узнал о том, что я заменил сим-карту и по своей инициативе прекратил предоставление мне услуги «мобильный банк». Оператор мобильной связи предоставил мне письмо, в котором уведомил меня от том, что соответствующих сведений банку не предоставлял. Не предоставлял соответствующих сведений и я. Несмотря на это до настоящего времени банк не предоставил мне ответ на обращение, откуда он узнал о смене мной сим-карты. Следует ли мне понимать, что никаких объяснений банк, незаконно шпионящий за мной, даст какие либо объяснения и я волен обращаться в правоохранительные органы и суд по привлечению банка к установленной законом ответственности.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-20T11:11:24+03:00
Добрый день! В соответствии с Условиями банковского обслуживания, банк имеет право осуществлять контроль смены SIM-карты по номеру телефона, подключенного клиентом к Мобильному банку, и, в случае выявления фактов изменения номера телефона, оператора сотовой связи, приостанавливать предоставление услуг Мобильного банка до подтверждения клиентом смены SIM -карты, а также проверять факт владения клиентом номером телефона, подключенного к Мобильному банку. Отмечу, что клиент обязуется подать в подразделение банка по месту ведения счета письменное заявление об изменении данных, указанных в заявлении, включая контактную информацию, способ связи банка с ним в течение семи календарных дней с даты их изменения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024