Обман с повышенным кэшбэк, недоступность

25.11.2016 16:28
3499
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно активировала карту дебетовую Тинькофф. По телефону горячей линии уточнила, какие категории предложены к выбору для повышенного кэшбэка - озвучили много интересных категорий - супермаркеты, товары для дома, аптеки, ремонт и т.д. Открыла свой личный кабинет и  вижу следующие категории - транспорт (метро и карт оплаты в Калининграде нет, физически предложением воспользоваться невозможно), книги ЦВЕТЫ (в декабре - кому должна дарить? мужу?), кино, рестораны - максимум 3 раза за месяц! книги - видимо, лучший подарок для всех и на все времена, :) искусство ( в расшифровке указано - картины, антиквариат, покупка - да, именно об этой категории мечтала по мнению сотрудников Тинькофф банка) Я только начала пользоваться картой, но компетентные и умные сотрудники Тинькофф решили выбрать именно указанные категории, решили за меня, не зная клиента, его предпочтений. Спецпредложения вообще шокировали - скидки в московских магазинах, для Калининграда ВООБЩЕ ничего нет, т.к. магазинов таких у нас нет. Видимо, нужно срочно в Москву :) Уважаемый банк Тинькофф, просьба 1. предоставить право выбора нормальных категорий, а не категорий-аутсайдеров. Хочу сама выбрать!. 2. Указывать достоверную информацию о фактически невозможном получении повышенного кэшбэка 3.Разработать спецпредложения и для Калининграда, вашей картой пользуются во многих городах нашей страны, а не только Москва.
Т-Банк
Т-Банк
2016-11-25T18:52:57+03:00
Здравствуйте. Банк предлагает категории, анализируя траты по картам, которые могли бы понравиться клиенту. Увы, всем клиентам одновременно угодить невозможно по объективным причинам. Сложно угадать с категориями, если клиент только начал пользоваться картой: нет почвы для анализа. Банк ежеквартально предлагает шесть категорий, три из которых доступны на выбор клиенту. Надеемся, в следующем квартале мы сможем Вас порадовать. Спецпредложения формируются для каждого клиента индивидуально исходя из доступных в банке, также по возможности учитывая расходы клиента. Чем больше клиент оплачивает покупки картой, тем больше вероятность, что банк предложит желаемые категории и спецпредложения. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024