Начисление процентов по вкладу

28.11.2016 15:29
5452
10
Без оценки
Посредством системы Сбербанк онлайн мной был открыт вклад Сохраняй ОнЛ@йн на сумму 20 000 руб. на срок 2 месяца. Согласно условиям договора по прошествии 2 месяцев вклад пролонгируется на новый срок автоматически. Кроме того, вклад допускает расходные операции по снятию процентов, начисленных по истечении 2 месяцев.   В октябре 2016г посредством системы Сбербанк онлайн я сперва перевел начисленные проценты на свою карту в Сбербанке, а 21 октября 2016г. принудительно закрыл указанный вклад. После очередной пролонгации начался новый отсчёт периода в 2 месяца. В момент расторжения договора от начала этого периода прошло около 10 дней. Согласно условиям вклада порядок начисления дохода при досрочном востребовании имеет вид: «при неполном сроке хранения менее 6 месяцев (включительно) - исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам "До востребования Сбербанка России"». Однако на карту после расторжения договора вклада мне было зачислено не 20 000 руб. плюс процент до востребования, а 19 905.95 руб (!). Таким образом, Сбербанк не просто не начислил на тело вклада процент по ставке до востребования, а удержал из него 94.05 руб.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-05T15:58:52+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-29T14:33:51+03:00
Добрый день! Банком была проведена проверка по вашему вопросу, по результатам которой установлено, что указанный в вашем обращении вклад был закрыт на условиях досрочного расторжения. Выплата произведена верно. Ознакомиться с условиями банковского вклада можно на нашем сайте - http://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/contrib_online/save. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024