Сбербанк

На работе выпустили кредитную карту без разрешения владельца зарплатной карты

20.12.2016 18:46
3013
7
Без оценки
Позвонили на моб. телефон с вопросом, где удобно забрать кредитную карту Голд, отдали карту и пинкод, у менеджера они хранятся в одном файле, что насколько мне известно является грубым нарушением. После получения карты в Сб. Онлайн она в статусе "Готова к выдаче". Хочется закрыть эту карту, так как разрешение на её выпуск никто не давал, а её навязали и выдали на работе, хотя насколько мне известно выдача должна производиться только в отделении банка. Просьба уточнить, как можно закрыть данную карту, так как мне она не нужна. Желательно предоставить заявление на закрытие кредитной карты. Насколько я знаю, данное заявление нужно предоставлять в 2-х экземплярах с обязательной фиксацией входящего номера заявления. Минус за сервис, навязывание услуг, некорректную и некомпетентную работу сотрудников., P.S. Ну и традиционный, за наличие очередей в отделении и большое количество новичков и неопытных сотрудников, говорящих "Я не знаю".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-28T17:48:17+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-22T09:26:08+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Банк, действительно, предлагает своим постоянным клиентам возможность получения премиальной кредитной карты Visa Gold на особых условиях. Конечно, выбор по ее использованию принимаете вы сами, вы самостоятельно определяете, необходима она вам или нет. Доставка и оформление карты вашим менеджером осуществляется в соответствии с внутренними документами. Размер платы за годовое обслуживание взимается в соответствии с условиями договора, который ваш работодатель заключил с банком. Вполне возможно, что обслуживание вашей карты бесплатное. Если вы в дальнейшем не планируете пользоваться картой, то всегда есть возможность отказаться от нее и оформить заявление на закрытие счета в офисе. Закрыть счет вы можете, не дожидаясь января. Еще раз приношу извинения за то, что инициатива банка не доставила вам значительные беспокойства. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка