Ренессанс Банк

Акцепт оферты при написанном запрете

21.12.2016 22:28
2446
5
Без оценки
Добрый день. Вопросы. 20.12.2016 года я направила предложение заключить договор о кредитном обслуживании №61754303213. Вечером я решила, что не смогу оплачивать данный договор. 21.12.2016 года в 9:00 я пришла в отделение банка и узнав, что кредитный счет еще не сформирован и денежные средства на него не поступали я написала извещение об отзыве ОФЕРТЫ (на основании п. 2 ст. 435 ГК РФ) и заявление на запрет транзакций по счету №40817810181754303213. Но несмотря на это оферта была акцептирована в 16:00  и денежные средства были переведены 3-м лицам. Был нарушен п. 2 ст. 821.   Почему договор был заключен, при том что ОФЕРТА была отозвана ранее получения самой оферты банком (нарушение п. 2 ст 435 ГК РФ), и почему кредит был предоставлен (нарушение п. 2 ст.821)? Почему денежные средства были переведены третьим лицам при написанном запрете на транзакции по счету? Все документы были приняты банком, имеются соответствующие отметки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-30T07:31:44+03:00
К автору: у Вас имеются на руках копии документов о запрете транзакций? [b]30.12.2016 14:54 [/b] Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, копии имеющихся документов на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 10.01.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
krepost-auto
2016-12-30T12:46:45+03:00
Да. Есть копии документов с отметками банка о принятии.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-12-23T13:13:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. Мы провели необходимую работу по описанной Вами ситуации и предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в максимально кратчайшие сроки. Готов сообщить, что на текущий момент кредитный договор № 6175****213 завершен, обязательств перед банком Вы не имеете. В рамках письменного обращения, предоставленного в банк 21.12.2016 года, с Вами дополнительно свяжется сотрудник банка для консультации. Также рекомендую Вам обратиться в компанию, с которой у Вас был заключен договор на оказание услуг, для его расторжения. Информацию о факте завершения кредитного договора и Вашем предстоящем визите в компанию партнера передали коллегам в ответственное подразделение. Надеюсь, что Ваш вопрос мы можем считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 319 банка
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 238
отзыва
1 177
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка