Банк-Анекдот

24.12.2016 20:31
3510
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, история про этот "замечательный" банк. В 2005 году в этом банке был взят кредит на сумму около 100 000 руб. (за давностью лет уже не помню точную сумму). Кредит исправно погашался, большая часть была выплачена в срок. Оставшаяся сумма в размере 27 000 была взыскана через суд (так сложились обстоятельства), но все обязательства перед банком в отношении долга были выполнены, хоть частично и с помощью суд.приставов. Итак, сегодня, спустя более 10 лет раздается звонок из банка, из отдела, который занимается задолженностями с просьбой\требованием оплатить сумму, именно ту, которую в свое время взыскали через суд. Если этот отзыв читают представители банка, то вопрос к Вам, вы свой отдел по задолженностям в крио-камере храните? Они разморозились? Или у вас база данных кредитов рухнула и последний бэкап базы вы делали 10 лет назад?Конструктивного диалога с сотрудниками этого отдела не получилось, т.к они повторяют одну заученную фразу "У вас задолженность и вы должны ее оплатить". Мне теперь нужно обращаться в ваш юридический отдел, чтобы они нашли в своих архивах 10-летний иск о том, что они обращаются за взысканием в суд, потом в архивах суд.приставов искать исполнительный лист и потом в банке, где я оплачивал эту задолженность по решению суда просить бумажку о транзакции этой суммы на счет суд.приставов и оттуда на счет погашения задолженности? И это все спустя 10 лет? Вы, серьезно? Может наведете у себя в своем документообороте порядок и не будете посмешищем!? С уважением, Ваш бывший (слава богу) клиент.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-28T15:29:31+03:00
Уважаемый apolodor! Вопрос задолженности урегулирован, звонки более поступать не должны. При желании Вы можете обратиться в Офис Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом РФ для получения справки о выполнении обязательств. Для оперативной подготовки такой справки по факту подачи заявления Вы можете сообщить мне в личном сообщении на данном портале (адресат Игнатьева Алена - https://www.banki.ru/profile/?UID=976563). Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить мне в личном сообщении. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
28%
решено проблем
15 248
отзыва
15 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024