Месть со стороны банка? Или просто халатность?

29.12.2016 09:16
3448
31
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня нет объяснений сложившейся ситуации, просто слов не нахожу. После предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10032732/ меня уже месяц "долбят" коллекторы и сам банк, требуют выплатить долг. На мои ответы, что я ничего не должен, никакой реакции. Также банк передал мой контактный номер телефона всем должникам однофамильцам (сотрудник Сентинела мне так прямо и сказала), теперь за всех "Рябковых" должен я - и с Ленинградской области, и предлагают заехать в Хабаровск и Екатеринбург. [b]С 23 декабря я начал требовать от банка компенсации морального вреда[/b], написал кучу обращений, однако банку наплевать - он опять, как и месяц назад, обещает отключить меня от обзвонов, а [b]для выплаты компенсаций отвечает, что нет оснований[/b]. P.S. Звонки поступают именно от банка тоже, при звонке на номера, с которых идёт обзвон, я попадал и в голосовое меню Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-10T16:31:22+03:00
Уважаемый Клиент, мы ведём работу по актуализации данных и исключению указанного Вами номера из работы. Дополнительно нам требуется от Вас информация, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Все номера телефонов, на которые звонят, • Номера, с которых звонят. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

Про акцию

Оценка 5

12 января 2025 года в 00:15 стало интересно узнать про акцию рекомендации карты Альфа-банка друга. Узнать все подробности и условия данной акции. Оперативно в 00:19 мне ответил... Читать полностью

21.01.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

21.01.2025 в 03:30 обратился в онлайн-чат к оператору с вопросом сколько составляет комиссия оплаты штрафов гибдд через онлайн банк.Ответила оператор Алла,долго ответа не пришлось... Читать полностью

21.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел оформит кредитную карту с годом без процентов за покупки в первый месяц, но не понимал, а дается ли год без процентов на снятие наличных в первый месяц, решил написать в чат... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Объяснили, когда я получу вознаграждение за приведённого друга

Оценка 5

12 января в 11:18 написал в поддержку банка чтобы узнать, когда мне придёт вознаграждение за приведённого друга. Я объяснил ситуацию: - "Друг забрал карту и оплатил с неё покупку... Читать полностью

17.01.2025