Месть со стороны банка? Или просто халатность?

29.12.2016 09:16
3455
31
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня нет объяснений сложившейся ситуации, просто слов не нахожу. После предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10032732/ меня уже месяц "долбят" коллекторы и сам банк, требуют выплатить долг. На мои ответы, что я ничего не должен, никакой реакции. Также банк передал мой контактный номер телефона всем должникам однофамильцам (сотрудник Сентинела мне так прямо и сказала), теперь за всех "Рябковых" должен я - и с Ленинградской области, и предлагают заехать в Хабаровск и Екатеринбург. [b]С 23 декабря я начал требовать от банка компенсации морального вреда[/b], написал кучу обращений, однако банку наплевать - он опять, как и месяц назад, обещает отключить меня от обзвонов, а [b]для выплаты компенсаций отвечает, что нет оснований[/b]. P.S. Звонки поступают именно от банка тоже, при звонке на номера, с которых идёт обзвон, я попадал и в голосовое меню Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-10T16:31:22+03:00
Уважаемый Клиент, мы ведём работу по актуализации данных и исключению указанного Вами номера из работы. Дополнительно нам требуется от Вас информация, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Все номера телефонов, на которые звонят, • Номера, с которых звонят. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025