Есть таки нормальные операторы!

07.01.2017 20:46
2809
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня первая кредитная, дебетовых тогда вроде и не было, появилась в 1994 году в МДМ, но карта была Кредобанка. И с той поры карты были непрерывно. За эти годы происходило много разных историй и решал возникающие проблемы практически всегда по телефону. И редко, очень редко получалось, чтобы проблему решало меньше 3-х человек: "Я сейчас Вас переключу". И так далее. Меньше 3-х человек обычно не участвует. Это типа Альфа, МДМ и т.д Я однажды доехал из центра до Шереметьево, музыки наслушался, а проблема так и не была решена. И вот чуть ли не впервые 3(!) возникшие проблемы решил один человек по имени Ярослав, при этом ни на кого меня переключал, сам отключился пару раз на 1 минуту. Всегда бы так!  Очень хорошее обслуживание, другим стоит поучиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-18T11:24:17+03:00
Не могли бы Вы перечислить эти три, решенные Ярославом, проблемы?
Itar-Tass
2017-01-18T16:34:19+03:00
Неправильный адрес регистрации, лимит операций, время приезда представителя.
Т-Банк
Т-Банк
2017-01-09T14:49:21+03:00
Здравствуйте. Работу Ярослава обязательно оценим в соответствии с внутренним регламентом. Благодарим за уделенное написанию отзыва время и положительную оценку по итогам консультации. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024