Осторожно, обман клиентов: 2 месяца бесплатного расчетного счета
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Наболело, повелись на рекламу 2 месяца бесплатного расчетного счета, решили открыть, заполнили все формы, отсканировали все документы, вроде все ок! Пришел представитель банка все сфотографировал, мы все подписали. И тут начало истории.
Я задаю вопрос представителю банка как можно пополнить счет. Ответ: быстрее всего через партнеров - Евросеть, Связной итд.
Спрашиваю:
- Комиссия?
- Комиссии нет!
Мы не верим, смотрим внимательно документы в пункте 10.1 видим внесение средств Юр. лицом - бесплатно. Вроде все Ок.
Сегодня идем 7.02.2017 пополнять счет, вносим через Евросеть 200 рублей как юр., лицу. Заходим в интернет банк и ничего не понимаем, видим список наших действий - внесение средств 200 рублей. КОМИССИЯ 299 РУБЛЕЙ, БАЛАНС -99 РУБЛЕЙ. ОБАЛДЕТЬ!
Звоним в службу поддержки. Ответ:
- Согласно пункту 10.3 внесение средств физ. лицом комиссия 299 рублей.
- Что за нафиг?! Представитель банка говорит, что комиссия не взимается, в договоре (описание тарифного плана) указано Бесплатно! А вы содрали 299 рублей, мы еще и сотрудничать не начали, а уже должны Тиньков.
- Ну вот, как то так...
Итого: представители Тинькова, вы в своем уме, мы регистрируемся у вас как юр., лицо, значит все наши дальнейшие действия между собой должны быть как между юр., лицом и юр.лицом, кого хрена вы взимает комиссию с меня как с физ.лица, вам что денег мало?
Люди, не ведитесь на бесплатности, Тинькоф своего не упустит и накажет вас за вашу доверчивость!
Т-Банк
2017-02-08T16:15:06+03:00
Здравствуйте.
Полагаем, возникло некоторое недопонимание, поскольку большинство вопросов на встрече, в том числе поступивших от Вашего супруга, касались условий и тарифов дебетовой карты Tinkoff Black. Соответственно, представитель озвучил информацию о возможности пополнения этой карты наличными через партнеров банка без комиссии (для использования карты, а не для активации). Принимая во внимание произошедшее, мы рассмотрим возможность возврата удержанной комиссии за пополнение и по результатам отдельно Вас проинформируем, пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, произошедшее все же не окажет значительного влияния на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком.
С уважением,
Тинькофф Банк.
russlav82
2017-02-20T18:36:50+03:00
Банк вернул деньги, но этот поступок предостерег меня от дальнейшего сотрудничества с этим банком, я не хочу опасаться за каждое свое действие и везде искать подвох, а банк Тинькоф создает именно такое впечатление.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Быстрый возврат денег
user-539121324819
Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
user-410317634778
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
5
Т-Банк
Оспаривание списание за подписку
user-171221274742
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
5
Т-Банк
Помогли с возвратом средств
user-659821196646
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
5
Т-Банк
Решение возврата по сервису Premium
user-540921196097
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...
5
Т-Банк
Услуга пригласи друга
user-553921180345
4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый...
5
Т-Банк
Помощь в возврате неправомерного списания за подписку
user-557521172718
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый возврат денег
Оценка
Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов...
26.03.2025
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
Оценка
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
25.03.2025
Оспаривание списание за подписку
Оценка
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
21.03.2025
Помогли с возвратом средств
Оценка
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
13.03.2025
Решение возврата по сервису Premium
Оценка
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...
13.03.2025
Услуга пригласи друга
Оценка
4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый...
12.03.2025
Помощь в возврате неправомерного списания за подписку
Оценка
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко...
11.03.2025