Т-Банк

Осторожно, обман клиентов: 2 месяца бесплатного расчетного счета

07.02.2017 21:03
3271
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наболело, повелись на рекламу 2 месяца бесплатного расчетного счета, решили открыть, заполнили все формы, отсканировали все документы, вроде все ок! Пришел представитель банка все сфотографировал, мы все подписали. И тут начало истории. Я задаю вопрос представителю банка как можно пополнить счет. Ответ: быстрее всего через партнеров - Евросеть, Связной итд.  Спрашиваю: - Комиссия? - Комиссии нет! Мы не верим, смотрим внимательно документы в пункте 10.1 видим внесение средств Юр. лицом - бесплатно. Вроде все Ок. Сегодня идем 7.02.2017 пополнять счет, вносим через Евросеть 200 рублей как юр., лицу. Заходим в интернет банк и ничего не понимаем, видим список наших действий - внесение средств 200 рублей. КОМИССИЯ 299 РУБЛЕЙ, БАЛАНС -99 РУБЛЕЙ. ОБАЛДЕТЬ! Звоним в службу поддержки. Ответ: - Согласно пункту 10.3 внесение средств физ. лицом комиссия 299 рублей. - Что за нафиг?! Представитель банка говорит, что комиссия не взимается, в договоре (описание тарифного плана) указано Бесплатно! А вы содрали 299 рублей, мы еще и сотрудничать не начали, а уже должны Тиньков. - Ну вот, как то так... Итого: представители Тинькова, вы в своем уме, мы регистрируемся у вас как юр., лицо, значит все наши дальнейшие действия между собой должны быть как между юр., лицом и юр.лицом, кого хрена вы взимает комиссию с меня как с физ.лица, вам что денег мало? Люди, не ведитесь на бесплатности, Тинькоф своего не упустит и накажет вас за вашу доверчивость!
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-08T16:15:06+03:00
Здравствуйте. Полагаем, возникло некоторое недопонимание, поскольку большинство вопросов на встрече, в том числе поступивших от Вашего супруга, касались условий и тарифов дебетовой карты Tinkoff Black. Соответственно, представитель озвучил информацию о возможности пополнения этой карты наличными через партнеров банка без комиссии (для использования карты, а не для активации). Принимая во внимание произошедшее, мы рассмотрим возможность возврата удержанной комиссии за пополнение и по результатам отдельно Вас проинформируем, пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, произошедшее все же не окажет значительного влияния на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком. С уважением, Тинькофф Банк.
russlav82
2017-02-20T18:36:50+03:00
Банк вернул деньги, но этот поступок предостерег меня от дальнейшего сотрудничества с этим банком, я не хочу опасаться за каждое свое действие и везде искать подвох, а банк Тинькоф создает именно такое впечатление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 315 банка
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить ТБанк и менеджера онлайн-чата Маргариту лично. Уже не первый раз сталкиваюсь с лояльнвм отношением, работа операторов и менеджеров на высоте. Можно... Читать полностью

18.01.2025

Отзыв о сотруднике банка Тинькофф

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Тинькофф П-ий Маргарите в чате помоще банка 16.12.2025 г. Специалист банка помог заполнить заявку на ИП, выбрать код ОКВЭД. Было... Читать полностью

16.01.2025

Недостающие документы

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Т Банком. Пользуюсь его услугами уже давно, и за это время у меня иногда возникали сложности с документами. Недавняя... Читать полностью

15.01.2025

Грамотное обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!  17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Валерию (6***8) за оперативную помощь с проблемой. 14.01.2025 в 19:00. Вопросов решали несколько и все вопросы были решаны... Читать полностью

14.01.2025

Отличная поддержка и профессиональный подход

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка с вопросом по налоговым вычетам для ИП. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: специалист Карина (вн. номер 61***8) оперативно разобралась в моей... Читать полностью

13.01.2025

Помощь в регистрации ИП через Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Ксению К-ву за помощь в регистрации ИП! 13.01.25 я обратилась в онлайн-чат Т-банка с вопросом - хотела перейти с самозанятости на ИП. Ксения... Читать полностью

13.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка