Сбербанк

Без средств к существованию

10.02.2017 10:41
3300
15
Без оценки
Добрый день! Столкнулась с ситуацией, которой даже не могу дать оценку, т.к. возмущена и поражена отношением к человеку. Свою родственницу, Б-ну И.Е., обнаружила в больнице, с диагнозом - крайняя степень истощения, анемия. В больнице мне выписали доверенность на получение ее пенсии, т.к. человек нуждается в постоянном уходе. Когда я пришла в банк, выяснилось, что ее пенсионный счет заблокирован и НИЧЕГО с него снять нельзя, т.к. у нее имеется долг по кредиту. Счет заблокирован давно и все это время человек голодал. Хочется обратиться к работникам банка и спросить - вы вообще люди? Неужели нельзя было списывать средства частично, чтобы ей было хотя бы на что покушать? В результате человек голодал, а когда начались сильные боли стала кричать и соседи вызвали скорую. Я обратилась к судебному приставу, рассказала ситуацию. Пристав М-ва В.А. попросила меня предоставить справку, что заблокированный счет является пенсионным. Я снова поехала в банк, но там мне в выдаче такой справки отказали, т.к. нужна нотариальная доверенность, а у меня только доверенность из больницы. Как решить данную ситуацию, я честно говоря, не знаю. Но отношение работников банка просто возмущает, ведь вы фактически убиваете человека!
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-27T12:41:11+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Я рада, что ваш вопрос был решен. Надеюсь, что в дальнейшем вам не придется сталкиваться с такими трудностями, а опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка