Комиссия за закрытие счета мелкими буквами

Здравствуйте, Павел. Для компаний, которые ведут реальный и честный бизнес, угрозы, что мы ограничим доступ к личному кабинету, нет. Блокируем доступ действительно редко: всего 1–2% наших клиентов сталкивались с такой процедурой. Мы писали не один раз, что финмониторинг банка — это защита честного бизнеса и добросовестных клиентов. Критерии компаний, которым могут заблокировать доступ к личному кабинету и попросить предоставить документы, мы подробно описали в статье на нашем портале «Дело»: https://delo.modulbank.ru/manage/finmonitoring. Закрытие счета у нас бесплатное. Неустойка 10% списывается только в том случае, если клиент не предоставляет документы и принимает решение закрыть счет. Ваши слова противоречат нашим принципам и правилам работы, поэтому уточните, пожалуйста, название вашей организации. Мы разберем случай и предоставим подробный ответ. Мы ничего не скрываем от клиентов, а правила обслуживания описаны и в публичных тарифах, и договоре комплексного обслуживания. На рынке есть недобросовестные компании, которые не ведут реальной деятельности — не производят товаров или услуг, не платят налоги. Они предназначены только для «транзита» или «обнала» серых денег. Мы не связываемся с такими компаниями и защищаемся от них с помощью современных технологий комплаенс-мониторинга и тарифных методов. Таким образом, мы защищаем наших клиентов, которые занимаются реальной предпринимательской деятельностью. Мы делаем банк для предпринимателей, а не для фирм, которые занимаются отмыванием денег. Именно поэтому мы внимательно следим за операциями, которые проходят через наш банк. Клиенты, которые занимаются реальной деятельностью и попадают под проверку, с пониманием относятся к таким вопросам. Они без затруднений объясняют суть своих операций и предоставляют документы в этот же день. Или в любом случае укладываются в отведенный срок: 3 рабочих дня. Если, допустим, клиент не успевает, но поддерживает с нами связь и объясняет причины, почему не укладывается в срок — мы всегда входим в положение и ждем. Название вашей организации можно указать в комментариях здесь или отправить на эл.адрес service@modulbank.ru.