Т-Банк

При закрытии счета берут очень большой процент

16.02.2017 11:56
6271
7
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня открыт счет ИП Сологубов Александр Владимирович в Тинькофф банке. Проблема такова: фин. мониторинг запросил документы, все документы были предоставлены в срок и в полном объеме. Несмотря на очень короткий срок, я предоставил немаленький пакет документов, время на сканирование заняло только 40 минут, а банк как-то умудрился за 10 минут сделать заключение об отказе с комментариями "банк просит Вас закрыть счет с комиссией 10%". Отказ был без аргументов. Я может быть и не против закрыть у них счет, несмотря на то,что мне нравится этот банк, но лично мое мнение - это очень большие проценты. Банк ссылается на пункт договора, где сказано, что при непредоставлении документов или ненадлежащим образом предоставленных банк взимает комиссию 10 %. У меня есть все необходимые документы и я готов их предоставить, но со мной никто не хочет разговаривать. Попросил связать меня с руководителем отдела, на что получил отказ.
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-16T19:49:32+03:00
Здравствуйте. 10.02.2017 коллега направил запрос и сообщил о сроках предоставления документов. Вы обратились в банк 13.02.2017, в последний день предоставления документов. В ходе проверки информации мы обнаружили ошибку сотрудника, беседу с которым уже провели. Что касается дальнейшего развития ситуации, коллеги уже пояснили Вам порядок действий. Рекомендуем дальнейшее обсуждение вести через персонального менеджера, он в курсе всей ситуации. Примите извинения за неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка