Спасибо Сбербанку!

16.02.2017 22:57
3508
4
Оценка
5
Отзыв проверен
31 января мошенники сняли с моей кредитки 48 000 руб., путем оплаты покупок на иностранных сайтах. Т.к. эти покупки не совершала, никаких кодов не получала, карту никому не передавала, сразу заблокировала карту и на следующее утро написала в ближайшем отделении Сбербанка заявление о незаконных списаниях, приложив выписку от сотового оператора. В течение двух недель Сбербанк вернул все до копеечки! За что ему огромное спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T20:23:51+03:00
С учетом полученных от автора подтверждающих материалов.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-18T09:11:50+03:00
Добрый день! Когда мы получаем от клиентов заявления об оспаривании операций, мы собираем всю имеющуюся информацию об этих операциях. Если речь идет о покупках на иностранных сайтах, то работа проходит по регламентам Международных систем. Мы отправляем запрос в банк, обслуживающий торговую точку, с требованием возврата средств. Я рада, что ваш вопрос был решен положительно. Мы сделаем все возможное, чтобы и дальше вы были довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024