Нет возможности онлайн вывести деньги!

17.02.2017 08:28
2926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у меня карта маэстро, у которой истек срок действия. Она мне в принципе не нужна, безтолковая вещь. Но пользоваться Онлайн банком удобно для перевода денег. Новую карту у меня нет времени получать, но сказали, что без нее я деньги вывести не смогу! Что за бред! Почему я не могу воспользоватьсч счетом без получения карты? Почему вы не можете перевести мои деньги на счет другого клиента? Разве это так сложно? Большая просьба к Банку доработать свои сервисы так, чтобы Вашим клиентам не нужно было тратить свое время на посещение офисов по пустякам! В других банках подобные операции возможны и без активной карты! И выполните пожалуйста мой перевод, реквизиты предоставлю!
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-18T09:48:24+03:00
Добрый день! Картой можно пользоваться только до истечения срока ее действия (пункт 3.20 Условий: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf). В Сбербанк Онлайн операции также доступны только по активным картам. Я рекомендую обратиться в любой офис Москвы и поменять эту карту на карту с новым сроком или выпустить карту более высокого уровня. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024