Возврат страховки по кредиту

17.02.2017 15:22
2517
3
Без оценки
Прошу рассмотреть возврат страховки по кредиту, я брал кредит на 70 000 руб. В итоге вышло, что взял 81 000 руб. 11 000 руб. - это страховка. Менеджер Ольга не говорила, что я беру страховку за 11 000. После консультации с юристом меня заверили, что можно вернуть страховку в первые 14 дней. Прошу рассмотреть вопрос в досудебном порядке и вернуть деньги за страховку. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-18T15:59:48+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если при оформлении кредита между Вами и сотрудником возникло недопонимание и коллега не смог рассказать о всех преимуществах страховой программы. Учитывая все обстоятельства услуга отключена, списанная комиссия будет возмещена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее продуктивное и многолетние сотрудничество. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы дарить только хорошие эмоции от сотрудничества. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все... Читать полностью

08.04.2025

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025

Возврат за страхование

Оценка 4

7 марта с моего счета для меня сняли 4000 руб. за продление страховки " Надежное будущее" SFA Вар I. Я тут же позвонила в чат, т.к. была уверена , что все страховки на продление... Читать полностью

03.04.2025