Страховка, о которой узнала спустя пять месяцев

Я клиент Почта банк, до этого брала кредит в нем же, но под названием Лето банк, когда оформляли кредит мы запросили сумму на 300 000 р., больше нам и не надо, предварительно одобрено было 400 000 р. Спустя пять месяцев после очередной оплаты я обратила внимание еще раз на график платежей, и к моему удивлению я увидела сумму не в размере 300 000, а 399 000, была в шоке, как оказалось оставшиеся деньги были перечислены в страховую компанию. При подписании документов видно настолько запудрили мозги, что не увидели последние три листа, подложенные к основному договору. Поехали в отделение, где оформляли, там был сотрудник, что указан в договоре, на все наши возмущения он согласился с тем, что просто подсунул эти листы и что также имеет процент от таких сделок со страховой, но даже на данном этапе не предупредил, что данную сумму можно было вернуть только в течение пяти дней с момента подписания договора, что мы уже узнали после от самой страховой, куда послал нас сотрудник банка. Далее не добившись ничего мы поехали писать претензию в центральный офис на сотрудника банка и чтоб нам вернули данную сумму. Пока ответа не последовало, но хочу сказать одно: лучше бы я взяла данную сумму на руки, то я хотя бы знала, за что я возвращаю деньги, а так я их даже в руках не держала. Кругом обман. Я все кредиты всегда выплачивала без просрочек и нарушений условий по договору, но это просто хамство! Если есть возможность, то помогите разобраться, хотя я понимаю, что скорее всего решение банк примет не в мою пользу!