Препятствование в снятии наличных средств

23.02.2017 15:24
5327
6
Без оценки
Пишу отзыв спустя существенный срок после происшествия, потому как именно сейчас ситуация для меня имеет значение. Именно сейчас передо мной стоит вопрос куда отнести/перевести деньги на брокерский счет и длительное хранение и я реально боюсь нести их в Сбербанк. Потому что потом я их не заберу. Кратко: Сбербанк отказывался выдавать мне наличными деньги с карты, прикрепленной к зарплатному проекту. Деньги были получены напрямую от моего работодатели, с пометкой "зарплата". Мой работодатель был на зарплатном проекте в Сбербанке. От меня при всём при этом требовали 2-НДФЛ. Теперь подробно. В августе 2017 года я прекращал свои отношения с текущим работодателем. В итоге, мне были выплачены в виде зарплаты одновременно: последняя ЗП за август, а также ЗП за примерно еще 2 месяца - за те отпуска, в которые я последние два с половиной года не ходил. Сумма получилась приличная...Так как деньги в Сбербанке я стараюсь не задерживать (потому что с этим банком всегда что-то не так, и я уже как на работу хожу писать сюда отрицательные отзывы), я решил пойти и снять эти деньги, чтобы отнести в места, где меня больше любят и не так бесят. Я знаю, что есть правила оставлять заявки за большие суммы заранее. К этому я был готов: мне сказали, что сейчас только составят заявку на снятие наличных, а только потом, спустя два дня, я смогу прийти в то же отделение и их забрать. Это не беда всё, слишком привычно, чтобы жаловаться. Но что было дальше - это полный бред. Мне звонит на сотовый девушка, которая приняла у меня заявку и говорит, что от меня банк (служба безопасности? не помню сейчас уже) хочет увидеть подтверждение моего дохода. Вот как это понимать? Пришла же ЗП, на карту, от работодателя! Что еще нужно? А от меня просят справку 2-НДФЛ. Девушке (не помню уже, как её имя), работнице банка, кстати, большое спасибо. Она в этой ситуации действительно мне помогла всё понять и решить проблему с банком. Я б ей выписал премию. Так вот, хорошо, что у меня эта справка таки была, потому как я как раз увольнялся и мне её заботливый директор выдал со словами "ты бери, пригодится где-нибудь" - в трёх экземплярах, оригиналы. А что, если бы у меня не было заготовленной справки? Я бы ждал её месяц в бухгалтерии? А если бы мне вообще некому было выдавать таки справки? В общем, в чуть-чуть более сложной ситуации я бы остался без своих денег, как минимум, очень надолго. И это реально боль! Я не хочу доказывать банку, что я не верблюд. И в целом вообще не вижу смысла ничего доказывать банку, если уж на то пошло. Это я принес деньги - это моё дело, откуда они и мои личные отношения с налоговой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-23T17:19:15+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-24T07:38:33+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк в своей деятельности руководствуется законодательством РФ и нормативными правовыми актами Центрального банка РФ. Согласно п.14 и п. 11 ст.7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ банк вправе потребовать предоставить информацию, разъясняющую экономическое содержание переводов. Другими словами, все платежные документы должны раскрывать суть проводимой операции. Эти документы необходимы для фиксирования информации в соответствии с положениями данного Федерального закона. Я искренне надеюсь, что вам больше не придется сталкиваться с подобными трудностями при обслуживании в нашем банке и что ваш дальнейший опыт взаимодействия с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 490
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Решила вести копилки в СБОЛ

Оценка 5

Спасибо, Сбербанку!  Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета... Читать полностью

20.02.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных... Читать полностью

17.02.2025

Работа службы ОМБУДСМЕНОВ

Оценка 5

В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным... Читать полностью

12.02.2025

Решили мою проблему за день

Оценка 5

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и... Читать полностью

12.02.2025

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025