Банк испортил мне КИ

28.02.2017 08:44
2655
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Случилось так, что мне понадобился кредит, перед обращением в банк я заказал кредитный отчёт и о ужас, я вижу в нем 2518 дней просрочки по закрытому! договору. Я обратился в отделение банка, где написал заявление. Менеджер подтвердила, что договор закрыт и обещала, что на следующий день из головного офиса мне пришлют все необходимые документы, с которыми я могу обратиться в БКИ для исправления данной ошибки, и 10 дней тишины... Кредит, конечно же, ни один банк мне не одобрит благодаря вам пока моя КИ не будет исправлена. Буду писать заявление в БКИ и Центробанк, может быть это ускорит процесс исправления ВАШЕЙ ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T16:38:39+03:00
Уточните, пожалуйста, когда было написано заявление. Какие сроки предоставления ответа озвучил вам сотрудник?
Allorn
2017-03-10T11:44:59+03:00
Заявление было написано 04.03, 28.02 мне сотрудник сказала, что в течение 2х дней КИ будет откорректирована. Уже 10.03, ошибки не исправлены.
ВТБ
ВТБ
2017-03-20T20:15:24+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. В бюро кредитных историй Банком направлена актуальная информация об исполнении Вами обязательств, а также о дате закрытия кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24
Allorn
2017-03-21T22:36:38+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
38%
решено проблем
26 464
отзывов
26 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Респект поддержке в чате ВТБ !

Оценка 5

4.12.24. Ошибочно списали 2 раза деньги за одну и туже операцию. Какие-то неполадки с терминалом оплаты видимо были. Сотрудник Виктория, в чате поддержки мобильного приложения ВТБ... Читать полностью

04.12.2024

Быстро и информативно ^^

Оценка 5

Девушка, Ирина, 70260396, очень быстро и граммотно ответила на вопрос. Большое спасиьо ^^ Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению. Все... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику Алёне

Оценка 5

Добрый день. Я новый клиент вашего банка втб и Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне доб.номер 05928. Она достаточно Оперативно помогла по всеминтересующим вопросам, очень... Читать полностью

04.12.2024

Невозможно поменять номер телефона

Оценка 5

Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал... Читать полностью

03.12.2024

Консультация сотрудника 70024190

Оценка 5

Я отправила реферальную ссылку другу на премиальный пакет привилегия.Друг хотел открыть накопительный счет на сумму большую чем можно по простому пакету мультикарта. Деньги уже... Читать полностью

02.12.2024

Чудесный оператор Дарья

Оценка 5

Сегодня чудесная девушка Дарья (номер 70233048) помогла решить ситуацию с Купером. Быстро и оперативно, а главное положительно для клиента, то есть для меня. Со стороны службы... Читать полностью

02.12.2024

Прекрасная и подробная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Дмитрию (табельный номер 70181705). Мне срочно вечером накануне сделки нужна была подробная консультация по аккредитиву и приведению в соответствие с... Читать полностью

02.12.2024