ВТБ

Банк испортил мне КИ

28.02.2017 08:44
2654
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Случилось так, что мне понадобился кредит, перед обращением в банк я заказал кредитный отчёт и о ужас, я вижу в нем 2518 дней просрочки по закрытому! договору. Я обратился в отделение банка, где написал заявление. Менеджер подтвердила, что договор закрыт и обещала, что на следующий день из головного офиса мне пришлют все необходимые документы, с которыми я могу обратиться в БКИ для исправления данной ошибки, и 10 дней тишины... Кредит, конечно же, ни один банк мне не одобрит благодаря вам пока моя КИ не будет исправлена. Буду писать заявление в БКИ и Центробанк, может быть это ускорит процесс исправления ВАШЕЙ ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T16:38:39+03:00
Уточните, пожалуйста, когда было написано заявление. Какие сроки предоставления ответа озвучил вам сотрудник?
Allorn
2017-03-10T11:44:59+03:00
Заявление было написано 04.03, 28.02 мне сотрудник сказала, что в течение 2х дней КИ будет откорректирована. Уже 10.03, ошибки не исправлены.
ВТБ
ВТБ
2017-03-20T20:15:24+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. В бюро кредитных историй Банком направлена актуальная информация об исполнении Вами обязательств, а также о дате закрытия кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24
Allorn
2017-03-21T22:36:38+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Консультация

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Марии (номер 0***7) за быстрые и чёткие ответы на поставленные вопросы. Приятно, когда оператор компетентен и отвечает сразу. Иногда... Читать полностью

20.10.2024

Лолита

Оценка 4

Замечательный оператор службы плоддержки ВТБ! Единственная кто оформила обращение по моей проблеме! Но начне по-порядку: 1. Первой была Татьяна, которая 30.07.2024 отправила... Читать полностью

18.10.2024

Консультация по процентной ставке

Оценка 5

Обратился с вопросами по процентной ставке по продуктам банка в чате мобильного банка, консультировала Ольга (табельный номер 7***2), очень оперативно и грамотно ответила на все... Читать полностью

17.10.2024

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Зачисление кэшбэка

Оценка 4

Добрый день, после двух обращений в банк по поводу не начисления кэшбэка за покупки в августе 2024, сотрудник Яна 7******8 быстро и справедливо начислила мой кэшбэк, спасибо за... Читать полностью

16.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка