Банк испортил мне КИ

28.02.2017 08:44
2658
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Случилось так, что мне понадобился кредит, перед обращением в банк я заказал кредитный отчёт и о ужас, я вижу в нем 2518 дней просрочки по закрытому! договору. Я обратился в отделение банка, где написал заявление. Менеджер подтвердила, что договор закрыт и обещала, что на следующий день из головного офиса мне пришлют все необходимые документы, с которыми я могу обратиться в БКИ для исправления данной ошибки, и 10 дней тишины... Кредит, конечно же, ни один банк мне не одобрит благодаря вам пока моя КИ не будет исправлена. Буду писать заявление в БКИ и Центробанк, может быть это ускорит процесс исправления ВАШЕЙ ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T16:38:39+03:00
Уточните, пожалуйста, когда было написано заявление. Какие сроки предоставления ответа озвучил вам сотрудник?
Allorn
2017-03-10T11:44:59+03:00
Заявление было написано 04.03, 28.02 мне сотрудник сказала, что в течение 2х дней КИ будет откорректирована. Уже 10.03, ошибки не исправлены.
ВТБ
ВТБ
2017-03-20T20:15:24+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. В бюро кредитных историй Банком направлена актуальная информация об исполнении Вами обязательств, а также о дате закрытия кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24
Allorn
2017-03-21T22:36:38+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрое и качественное обсуждение менеджером

Оценка 5

Хочу поблагодарить менедежра П-ву Дарью за быстрое реагирование. Пришла без записи в отделение в Хамовниках. Спросила, кто Мне может помочь с познанием тарифа ВТБ привелегия... Читать полностью

05.02.2025

Сертификат озон

Оценка 4

У втб была акция - получи сертификат озон на 2000 за получение социального пособия на карту втб. Это условие у меня выполнено, социальный калькулятор на сайте банка я так же... Читать полностью

05.02.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя.  Так как работаю, то... Читать полностью

04.02.2025

Зачислено вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 4

Здравствуйте! В ноябре 2024г сын пригласил меня присоединиться в семейную группу близких. Мы создали группу, за что сын получил бонус, который можно было использовать для перевода... Читать полностью

02.02.2025

Пояснения по повышенному кэшбэку

Оценка 5

28.01.2025 в 14.51 я обратился с вопросом в чат по повышенному кэшбэку в связи с созданием группы клиентов ВТБ. Отвечала оператор Ксения, номер оператора 7******4. Условия и все... Читать полностью

28.01.2025

Супер оперативно

Оценка 5

Анастасия/ табельный номер 7******9 /очень помогла в закрытии счета.Счет был привязан к карте, карта закрыта, а счет -нет. В офисе банка два раза не смогли решить проблему, а она... Читать полностью

27.01.2025

Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов

Оценка 4

По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский... Читать полностью

26.01.2025