Не могу получить наследство по вкладу покойного мужа

01.03.2017 12:32
3729
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1-го сентября 2016 года умер муж. У него на сберегательной книжке Сбербанка России лежала крупная сумма денег. Счёт был открыт в городе Москва. Я после его смерти подала все необходимые документы нотариусу для вступления в наследство. Вчера мне нотариус сообщил, что по его запросу пришёл ответ, что денежных вкладов на счету моего покойного мужа нет. Но у меня на руках есть сберкнижка, договор о вкладе между Сбербанком России и моим мужем. Это что такая ошибка Сбербанка? А если бы у меня не было подтверждающих документов деньгам можно было бы сказать до свидания? Я должна получить наследуемую сумму 1-го марта 2017 года, теперь это число переносится на неопределённое время (нотариус сделал новый запрос уже с ксерокопией сберкнижки и договора), а у меня сделка купли-продажи квартиры 6-го марта 2017. Я уже отдала задаток за квартиру, если я не рассчитаюсь с продавцом квартиры 6-го марта, то задаток просто пропадёт и я потеряю и деньги в сумме 50 000 и квартиру. Кто мне возместит этот урон? Ведь это ошибка Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-13T13:17:21+03:00
Добрый день! Счет вашего мужа был найден. Он ведется в офисе, из которого вам звонили мои коллеги. Однако нам не удалось обнаружить повторный запрос от нотариуса, чтобы предоставить ему сведения об этом счете. Чтобы нотариус получил официальное уведомление о оформил документы для вступления в наследство, я рекомендую оформить повторный запрос. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
s8430
2017-03-03T19:55:48+03:00
Выражаю большую благодарность сотруднику Сбербанка структурного подразделения №9038/0787 Ионовой Ольге Юрьевне за её чуткое отношение к клиентам, вежливость и профессионализм. Ольга Юрьевна - специалист с большой буквы. Такие работники повышают уровень Сбербанка России. Прошу руководство Сбербанка России поощрить Ионову Ольгу Юрьевну.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024