Не начислили проценты на остаток в соответствии с условиями

01.03.2017 14:02
2388
Оценка
1
Отзыв проверен
За период с 20.11.2016 по 20.12.2016 не начислили проценты на остаток ДС по карте "Банк в кармане MasterCard Gold" (условия тарифного плана поменяли с 01.02.2017 скромно уведомив сообщение в интернет-банке 30.01.2017 [b]а не за 2 недели[/b]) За предыдущий период (20.10.2016 по 20.11.2016) проценты были начислены правильно. Девочка на 8-800 пыталась что-то рассказать про требование расходных операций, но такого в тарифном плане 99.2 до 01.02.2017 [b]не было.[/b]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-02T16:20:40+03:00
Уважаемый mihmig! Условие начисления процентов относительно необходимости отражения расходной операции в предыдущем РП вступило в силу 30.06.2015. Как мы с Вами обсудили по телефону, 20.12.2016 по карте выплата процентов произведена, сумма процентов является корректной, а в январе проценты не начислялись, поскольку в предыдущем периоде отсутствовали операции, влияющие на начисление процентов. Дополнительно предоставила пояснения относительно типа операций, которые будут учитываться для получения дохода в соответствии с изменениями от 01.02.2017. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / mihmig». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Константину

Оценка 5

Хотела передать благодарность Константину за быстрое и качественное обслуживание. Сегодня обращалась в отделение банка, чтобы перевыпустить карту, поскольку срок действия... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Прекрасная работа колл-центра

Оценка 5

С 2017 года являюсь клиентом банка, всегда вежливое и позитивное отношение работников в отделениях. В этот раз после длительного перерыва в отношениях с банком по не зависящим от... Читать полностью

18.10.2024

Годовое обслуживание

Оценка 5

Сняли 10 Тысячь за годовое обслуживание , карта ушла в минус но картой я не пользовался и покрывать минус я не был согласен , контактный центр пошел на встречу за это им большая... Читать полностью

15.10.2024

Сотрудник банка очень лояльно отнёсся

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за содействие в разрешении вопроса по начислению кэшбэк в той части, где банком отсутствовала информация и я её соответственно ни знал... Читать полностью

13.10.2024

Хороший сотрудник

Оценка 5

В марте этого года познакомился с одним сотрудником этого Банка- его зовут Руслан Рафисович З-в. Так произошло что возникли трудности- Были существенные задержки по выплатам да и... Читать полностью

11.10.2024