Русский Стандарт

Не начислили проценты на остаток в соответствии с условиями

01.03.2017 14:02
2392
Оценка
1
Отзыв проверен
За период с 20.11.2016 по 20.12.2016 не начислили проценты на остаток ДС по карте "Банк в кармане MasterCard Gold" (условия тарифного плана поменяли с 01.02.2017 скромно уведомив сообщение в интернет-банке 30.01.2017 [b]а не за 2 недели[/b]) За предыдущий период (20.10.2016 по 20.11.2016) проценты были начислены правильно. Девочка на 8-800 пыталась что-то рассказать про требование расходных операций, но такого в тарифном плане 99.2 до 01.02.2017 [b]не было.[/b]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-02T16:20:40+03:00
Уважаемый mihmig! Условие начисления процентов относительно необходимости отражения расходной операции в предыдущем РП вступило в силу 30.06.2015. Как мы с Вами обсудили по телефону, 20.12.2016 по карте выплата процентов произведена, сумма процентов является корректной, а в январе проценты не начислялись, поскольку в предыдущем периоде отсутствовали операции, влияющие на начисление процентов. Дополнительно предоставила пояснения относительно типа операций, которые будут учитываться для получения дохода в соответствии с изменениями от 01.02.2017. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / mihmig». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
25%
решено проблем
1 934
отзывов
1 924
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Нужна была справка о состоянии счёта для предоставления её по месту работы. В нашем городе офиса нет, нужно было ехать в соседний город. Позвонила на горячую линию, ответила... Читать полностью

22.02.2025

Спасибо за консультацию Альмире

Оценка 5

14.02 обратилась в чат банка для закрытия своих счетов, но Альмира сообщила, что они обслуживаются бесплатно, и я решила оставить пока карты. К тому же я узнала, что сейчас... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность банку Русский Стандарт

Оценка 5

Больше 20 лет работаю с банком, брали сначала кредит на холодильник, затем ребенку компьютер и на обучение, затем карту Виза. Банк всегда мне одобрял нужную сумму, выручал в... Читать полностью

18.02.2025

Лучшая поддержка по телефону

Оценка 5

Я решил закрыть счёт, но в нашем маленьком городе не оказалось отделения банка. Однако мне повезло: я позвонил в службу поддержки, и проблема была решена без необходимости ехать в... Читать полностью

17.02.2025

Урегулирование проблемы

Оценка 5

9.01 через чат банка я зафиксировала обращение на опротестование операции, оплата налога прошла некорректно по чужому ИНН, 5.02 мне пришел ответ, ошибка была урегулирована и... Читать полностью

13.02.2025

Отзыв

Оценка 5

7 февраля благополучно решил проблему с затянувшейся просроченной оплатой перед банком. В этом мне помог С-ов Роман, сотрудник взыскания. По договорённости приехал к нему в офис... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотрудницы Банка Русский Стандарт. Я позвонила на горячую линию по поводу выписки по счету. Девушка очень вежливо, пунктуально мне все объяснила и... Читать полностью

07.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка