Странная ситуация с денежными средствами

11.03.2017 15:14
2373
1
Без оценки
Добрый день. Оформил в вашем банке кредит (договор номер 75750343368), спустя несколько дней оформил отказ от страховки. Деньги вернули через 2 недели. Сейчас хотел снять часть средств со счета, на что в отделении банка получил отказ. Причина - деньги находятся на кредитном счете (на самом деле текущим счете с которого снимаются деньги-то есть 40817) и воспользоваться ими я не могу. Только досрочное погашение. Кредит я получил не через кассу, а через карточку, которая теперь, оказывается, является КРЕДИТНОЙ картой, предназначенной для снятия денег по кредиту в течение нескольких дней. Получается, что получить деньги за отказ от страховки не представлялось возможным. Помогите разобраться в ситуации. Ибо получается очень некрасиво с вашей стороны.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-03-15T09:24:55+03:00
Уважаемый Клиент! 14.03.2017 года с Вами связался сотрудник банка, который проинформировал по этой ситуации. Отмечу, что получение денежных средств, возвращенных страховой компанией, возможно в кассе банка. Информацию о дате запланированного Вами визита мы дополнительно сообщили руководителю ДО «Проспект Мира». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024