Странная ситуация с денежными средствами

11.03.2017 15:14
2375
1
Без оценки
Добрый день. Оформил в вашем банке кредит (договор номер 75750343368), спустя несколько дней оформил отказ от страховки. Деньги вернули через 2 недели. Сейчас хотел снять часть средств со счета, на что в отделении банка получил отказ. Причина - деньги находятся на кредитном счете (на самом деле текущим счете с которого снимаются деньги-то есть 40817) и воспользоваться ими я не могу. Только досрочное погашение. Кредит я получил не через кассу, а через карточку, которая теперь, оказывается, является КРЕДИТНОЙ картой, предназначенной для снятия денег по кредиту в течение нескольких дней. Получается, что получить деньги за отказ от страховки не представлялось возможным. Помогите разобраться в ситуации. Ибо получается очень некрасиво с вашей стороны.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-03-15T09:24:55+03:00
Уважаемый Клиент! 14.03.2017 года с Вами связался сотрудник банка, который проинформировал по этой ситуации. Отмечу, что получение денежных средств, возвращенных страховой компанией, возможно в кассе банка. Информацию о дате запланированного Вами визита мы дополнительно сообщили руководителю ДО «Проспект Мира». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024