Тихий ужас

12.03.2017 22:00
3368
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту Блек, ту, где пополнение до 300тыс. и снятие свыше 3 тыс. до 150 тыс. типа бесплатно. Попользовался неделю, зашёл в личный кабинет и тихо офигел по причине начисленных комиссий за оба вида операций! Позвонил в банк и спросил что это за такое. На что мне юноша ответил, что я превысил лимиты по данным типам операций. Вежливо пояснив ему, что это не так и попросив ещё раз всё проверить, услышал в ответ, что банк в одностороннем порядке снял для меня все лимиты и всё правильно с меня удержали. Оставил претензию на возврат удержанных комиссий. Принял решение расторгнуть договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-14T11:59:20+03:00
Засчитано с учетом комментариев автора.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-13T16:13:57+03:00
Здравствуйте. Информацию о снижении лимитов на пополнение и снятие банк направил Вам еще до встречи с представителем. Списание корректно, ошибки со стороны банка нет. В разовом порядке комиссия за пополнение частично возвращена на Ваш счет. При обращении в поддержку банка коллеги Вам сообщат варианты вывода средств. Спасибо за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность за помощь с возвратом средств по подписке

Оценка 5

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за Вашу неоценимую помощь в разрешении проблемы с возвратом средств по моей подписке. Недавно я случайно подписался на... Читать полностью

09.12.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Я обратилась 1 мая в чат поддержки банка для выяснения вопроса по поводу правил начисления кэшбэка за покупки, так как за несколько покупок ожидаемый кэшбэк от банка не зачислился... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк, который реально помогает! Несколько раз обращалась с проблемами, отвечают моментально, на звонки отвечают!10.10.24, утром написала в чат банка... Читать полностью

09.12.2024

Возврат за списание по подписке

Оценка 5

Самый лояльный к клиенту банк, в спорных ситуациях всегда были на моей стороне. В марте 2024 года с меня списали за подписку fitcours.ru 980 р. Суть в том, что эта скам платформа... Читать полностью

09.12.2024

Если есть за что похвалить, нужно похвалить

Оценка 5

Я не большой любитель писать положительные отзывы, потому что качественная работа должна быть нормой, а не исключением, но не поленюсь, действительно похвалить есть за что... Читать полностью

09.12.2024

Проблема с загрузкой чека

Оценка 5

В 19:30 обратилась в чат поддержки банка, бот перенаправил мой вопрос на оператора. Вскоре, подключился Иван, извинился за доставленные проблемы с загрузкой чека к покупке, выразив... Читать полностью

09.12.2024

Вернули денежные средства за не оказанную услугу

Оценка 5

7.11.2024 оплатила услугу в приложении зонателеком. 9.12.2024 моя заказанная услуга не была доставлена. Написала в поддержку этого сайта, но в ответ получила, что они ничего... Читать полностью

09.12.2024