Сотрудники Сетелем банка необоснованно отказываются принимать у меня страховой полис

Уважаемая Вероника Владимировна! Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. Информируем Вас о том, что согласно Вашему Тарифному плану по Договору автокредитования, увеличение процентной ставки при расторжении Договора страхования предусмотрено П.4 Индивидуальных условий Договора: "Увеличение процентной ставки производится с первого дня ближайшей даты списания после истечения периода продолжительностью 30 календарных дней, в течение которого Заемщик не исполнял обязанности по страхованию. Течение срока начинается с даты, когда Кредитор узнал о неисполнении Заемщиком обязательств по страхованию. Если ближайший Процентный период наступает ранее 7 календарных дней, то изменение ставки производится с даты начала следующего Процентного периода. Кредитор сообщает Заемщику о принятии решения по изменению процентной ставки по электронной почте и путем направления смс-сообщения. Новый График платежей и размер полной стоимости кредита размещается в личном кабинете сервиса Мой Банк. По запросу Заемщика График платежей может быть предоставлен на бумажном носителе." Также, обращаем Ваше внимание, что увеличение процентной ставки возможно в соответствии с 353-ФЗ, статья 7, п.11: "В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.." Таким образом, в случае расторжения договора страхования, Вы вправе в течение 30 календарных дней предоставить в Банк новый договор страхования, заключенный Вами со страховой компанией. При этом Банк может не осуществлять повышение процентной ставки по Вашему кредитному Договору. Дополнительно сообщаем о том, что полис представленный Вами оформленный в страховой компании ОАО"Альфа страхование" не соответствует требованиям Банка , так как указанная страховая компания не входит в список аккредитованных страховых компаний Банком. Для проведения проверки на соответствие требованиям Банка к страховой организации и условиям предоставления страховой услуги просим предоставить пакет документов страховой компании и анкету страховой компании по адресу Банка: г. Москва, ул. Правды, д. 26, или обратиться в ближайшее к вам представительство Банка. Адреса представительств Банк: https://www.cetelem.ru/agencies. Информируем, что по вашему заявлению Банк может самостоятельно запросить документы у страховой компании, при этом Банк не несет ответственность за действия страховой компании. Отказ страховой компании в предоставлении документов для прохождения проверки соответствия требованиям влечет невозможность осуществить Банком такую проверку. Процедура согласования страховой организации в качестве страховщика может быть инициирована исключительно при условии наличия у страховой организации соответствующей лицензии,позволяющей осуществлять страхование необходимых рисков,и соответствующей требованиям, предъявляемым Банком к страховым организациям. Искренне надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО