Где логика - вообще непонятно

В феврале 2016 года оформил кредитную карту данного банка. Картой пользовался почти год, вопросов нет, ни в обслуживании карты, ни в кол-центре. Платежи по карте вносил всегда вовремя и периодически отслеживал свою кредитную историю.  Появилась возможность закрыть кредиты и данную карту в том числе, внес необходимую сумму на карту и позвонил, чтобы закрыть карту и счет в ноябре 2016 года. Заявку приняли, но тут началось самое интересное. Названивали по несколько раз в день с уговорами не закрывать карту, предлагали чуть ли не бесплатно ей пользоваться и чуть ли не под нулевые проценты будто, говорили какой я замечательный клиент для банка и т.п, а на мои отказы и желание закрыть карту и счет сотрудники будто не хотели этого слышать. С горем пополам убедил, что карта мне больше не нужна, прислали справку, что задолженности нет по карте и карту закроют, что в итоге и произошло. Понадобился кредит наличными, ну думаю раз клиент я для банка хороший, то обращусь к ним. Отправил заявку на сайте на кредит наличными, и мне отказали, а причину указали негативную кредитную историю! Что, простите? Т.Е ВАШ БАНК СЧИТАЕТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ С 962 БАЛЛАМИ ИЗ 999 ВОЗМОЖНЫХ, НЕГАТИВНОЙ? Да это просто курам на смех. ПОЗОР! Банк настолько опустился в моих глазах, что даже нет желания больше обращаться. Обратился в Альфа Банк, в котором так же являлся и являюсь клиентом, без проблем дали мне нужную мне сумму сразу же. Видимо банк обиделся, что я настоятельно требовал закрыть их карту. Ну это их дело, на одного потенциального клиента будет меньше. Друзьям и знакомым так же забракую данный банк!