Полностью разочарована - никогда не воспользуюсь больше и не порекомендую

22.03.2017 16:54
3066
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Трудно описать глубину моего разочарования этим банком. Принесли карточку на дом, думаю - ну ладно, пусть будет. Так вот, из-за этой злополучной карточки вся моя кредитная история полетела к чертям. Допустила задержку по выплате (были праздники, мой день рождения - "поздравили" меня так, что в себя прийти не могу, глотаю успокоительное), не предупредили, не позвонили - а сразу, без объявления войны, как говорится, отправили в БКИ отчет о непогашенной текущей задолженности. Ладно, я про это еще узнала через 23 дня - а так бы они весело и радостно отсылали свои отчеты, нисколько не заботясь о судьбе человека. Я им, конечно, позвонила, и говорю, ну как так, зачем же вы так со мной поступили? Можно же было позвонить - я бы тут же оплатила. Речь шла о 400 рублях. Но теперь у меня в кредитной истории просрочка 23 дня. Все. Точка. Разговаривала с 4 сотрудниками - я спокойный, интеллигентный человек. На другом конце провода - просто механические слова - надо было погашать вовремя. Эх, ребята, ребята... связь клиент-банк - это не просто тупое следование инструкциям, это живая связь с человеком, интерес к своему клиенту. И тут я поняла главное: для них клиенты - просто человеческий отработанный материал, оттуда они черпают свое благополучие, не заботясь нисколько о живых людях, их историях. Ну вот мало ли что со мной может случиться? Может, через полгода мне понадобится кредит. А Тиньков меня этой возможности лишил. Я журналист и оповещу своих знакомых рассылкой (в записной книжке около 700 человек) об опасностях взаимодействия с этой недружелюбной организацией. Платить, конечно, теперь буду вовремя. Но так оскорбить и унизить еще мало кому удавалось. Тинькову удалось. Если для них моя репутация ничего не значит, тогда и я позволю применить против них свой журналистский и пиаровский арсенал.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-22T18:48:30+03:00
Здравствуйте. Не совсем корректно говорить о том, что банк не предупреждал о негативных последствиях пропуска платежа. Банк об этом неоднократно предупреждал, о чем свидетельствуют успешно доставленные сообщения. По этой причине факт пропуска платежа отражен в кредитной истории. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы не будете нарушать договор. Ваше обращение по корректировкам информации в БКИ рассмотрят коллеги, о результате сообщат по SMS. Спасибо. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024

Т-банк - крутой банк!

Оценка 5

1 ноября увидела в истории операции платёж, который я не осуществляла. Обратилась в службу поддержки, мне сразу же ответил Владислав. Объяснила, что не знаю за что списались деньги... Читать полностью

05.11.2024

Возврат денег, за отмену заказа !

Оценка 5

Сегодня 5.11.2024г, написал поддержку Т-Банка , по поводу возврата средств , купил спорт мастере онлайн куртку отменил сразу же , деньги 5 день не пришли написал в поддержку Т... Читать полностью

05.11.2024