Не выдают вклад

04.04.2017 07:18
2510
9
Без оценки
Открыл вклад в "Русском Стандарте", перевел деньги со своего счета из другого банка. Через некоторое время явился в отделение банка, написал заявление о частичном изъятии средств в связи с покупкой мною автомобиля. В отделении ответили, что сегодня денег нет, попросили прийти на следующий день. Пришел на следующий день, в выдаче отказали. Мотивация банка: деньги выдали мне на мою карточку (хотя я просил выдать деньги наличными через кассу и сотрудники заверили, что так и будет), а карточку после зачисления денег сразу заблокировали по 115-ФЗ. На мой взгляд абсолютно недопустимая схема для обхода 837 ст. ГК РФ. В соответствии со 115-ФЗ банк запрашивает у меня документы для выдачи моих денег. Документы в полном объеме мною предоставлены, вплоть до выписок с других моих счетов в иных банках. Далее, Банк дополнительно запрашивает у меня выписки уже моих контрагентов (со счетов третьих лиц), выписки третьих лиц вполне логично мне никто не дает. В связи с тем, что я не предоставил банковские выписки третьих лиц, которые в принципе не имею возможности предоставить, "Русский Стандарт" отказывает в выдаче мне моих денег. На все мои "заявления в свободной форме" банк отвечает по три-четыре рабочих дня и все ответы носят абсолютно безсвязный и формальный характер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T11:28:23+03:00
Оценка снимается в связи с урегулированием ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-05T18:05:27+03:00
Добрый день, Petr1987! В рамках Вашего обращения от 03.04.2017 на данном портале (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9649636) был рассмотрен вопрос разблокирования карт без предоставления дополнительных документов. Было принято положительное решение, о чем я и сообщила Вам. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Хорошее обслуживание и отличное отделение

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения офиса банка "Русский стандарт " расположенного по адресу Багратионовский проезд 7 к20В. Искала для себя продукт... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса Митино

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзвычивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложившихся вопросах и найти оптимальное... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Необходимо было разместить вклад. Обратилась в банк Русский стандарт в Энгельсе на Тельмана 18. Подошла с данным вопросом к сотруднику П. Ирине. Сотрудник был вежлив, компетентен в... Читать полностью

24.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис на Карла Маркса 183,в мой любимый офис, на переоформление вклада. Сотрудник Татьяна мне предложила на мою сумму максимальную ставку, переоформили вклад за... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

24.12.2024 зашла в офис банка Русский Стандарт по адресу: Нахимовский пр. 42. С самого начала я ощутила высокий уровень профессионализма и внимательности. Сотрудница Анна, которая... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв в благодарность

Оценка 5

24.12.2024 я решил переоформить вклад в банке Русский Стандарт в офисе у метро Профсоюзная и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. Сотрудник Виктория, которая помогала... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника банка по имени Павел, с которым мне довелось взаимодействовать.  Недавно я обратилась в Русский Стандарт по адресу... Читать полностью

24.12.2024