Комиссия при переводе

04.04.2017 16:55
3308
1
Без оценки
Добрый день. На мой счет в ПАО Сбербанк  21.03.2017 был направлен перевод из AXA Banque. 23.03.2017 отправитель получил сообщение, что реквизиты указаны не полностью, а именно Фамилия и Имя получателя. Отправитель указал только Фамилию, как и требовалось в бланке заявления на перевод денежных средств. Ранее отправитель указывал эти же реквизиты и денежные средства поступали на счет без проблем. После дополнения реквизитов отправителем денежные средства поступили на мой счет 27.03.2017 не в полном объёме.Комиссию за перевод ДС оплачивал отправитель. Мной был направлен запрос в ПАО Сбербанк 28.03.2017 № 170328 0433 812800. Банк предоставил следующий ответ: В результате проведенной проверки установлено, что 22.03.2017 в ПАО Сбербанк поступил перевод по указанным Вами данным. Так как в платежном поручении была допущена ошибка в реквизитах получателя, Сбербанком было направлено сообщение в иностранный банк с просьбой уточнить реквизиты получателя. После получения корректных реквизитов 27.03.2017 сумма перевода, за минусом комиссии взимаемой банком за ведение переписки, была зачислена на Ваш счет № ***. Непонятно на каком основании была взята такая комиссия и правомерность ее взимания. Хочу заметить, что в указании реквизитов ошибки не были допущены, так как формально счет открыт на М-ко Л.Ю., а для перевода ДС использовались только Фамилия и Имя без Отчества. Комиссия составила 32.49 евро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T20:18:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-05T12:03:56+03:00
Добрый день! В сложившейся ситуации банк проводил мероприятия, направленные на зачисление денежных средств на ваш счет, а именно запрашивал корректные реквизиты у банка-отправителя. В связи с этим была списана комиссия за ведение переписки с банком-отправителем. Это не комиссия за перевод, которую оплатил отправитель денежных средств. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024