Комиссия при переводе

04.04.2017 16:55
3299
1
Без оценки
Добрый день. На мой счет в ПАО Сбербанк  21.03.2017 был направлен перевод из AXA Banque. 23.03.2017 отправитель получил сообщение, что реквизиты указаны не полностью, а именно Фамилия и Имя получателя. Отправитель указал только Фамилию, как и требовалось в бланке заявления на перевод денежных средств. Ранее отправитель указывал эти же реквизиты и денежные средства поступали на счет без проблем. После дополнения реквизитов отправителем денежные средства поступили на мой счет 27.03.2017 не в полном объёме.Комиссию за перевод ДС оплачивал отправитель. Мной был направлен запрос в ПАО Сбербанк 28.03.2017 № 170328 0433 812800. Банк предоставил следующий ответ: В результате проведенной проверки установлено, что 22.03.2017 в ПАО Сбербанк поступил перевод по указанным Вами данным. Так как в платежном поручении была допущена ошибка в реквизитах получателя, Сбербанком было направлено сообщение в иностранный банк с просьбой уточнить реквизиты получателя. После получения корректных реквизитов 27.03.2017 сумма перевода, за минусом комиссии взимаемой банком за ведение переписки, была зачислена на Ваш счет № ***. Непонятно на каком основании была взята такая комиссия и правомерность ее взимания. Хочу заметить, что в указании реквизитов ошибки не были допущены, так как формально счет открыт на М-ко Л.Ю., а для перевода ДС использовались только Фамилия и Имя без Отчества. Комиссия составила 32.49 евро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T20:18:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-05T12:03:56+03:00
Добрый день! В сложившейся ситуации банк проводил мероприятия, направленные на зачисление денежных средств на ваш счет, а именно запрашивал корректные реквизиты у банка-отправителя. В связи с этим была списана комиссия за ведение переписки с банком-отправителем. Это не комиссия за перевод, которую оплатил отправитель денежных средств. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 709
отзыва
16 891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

14 июля 2024 года в 14:52 обратился в поддержку с вопросом "Как оплатить услуги ЖКХБ,Интернет,Телефон,Телевидение? Как быстро выполняются платежи и переводы? Если при совершении... Читать полностью

14.07.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024