Комиссия при переводе

04.04.2017 16:55
3325
1
Без оценки
Добрый день. На мой счет в ПАО Сбербанк  21.03.2017 был направлен перевод из AXA Banque. 23.03.2017 отправитель получил сообщение, что реквизиты указаны не полностью, а именно Фамилия и Имя получателя. Отправитель указал только Фамилию, как и требовалось в бланке заявления на перевод денежных средств. Ранее отправитель указывал эти же реквизиты и денежные средства поступали на счет без проблем. После дополнения реквизитов отправителем денежные средства поступили на мой счет 27.03.2017 не в полном объёме.Комиссию за перевод ДС оплачивал отправитель. Мной был направлен запрос в ПАО Сбербанк 28.03.2017 № 170328 0433 812800. Банк предоставил следующий ответ: В результате проведенной проверки установлено, что 22.03.2017 в ПАО Сбербанк поступил перевод по указанным Вами данным. Так как в платежном поручении была допущена ошибка в реквизитах получателя, Сбербанком было направлено сообщение в иностранный банк с просьбой уточнить реквизиты получателя. После получения корректных реквизитов 27.03.2017 сумма перевода, за минусом комиссии взимаемой банком за ведение переписки, была зачислена на Ваш счет № ***. Непонятно на каком основании была взята такая комиссия и правомерность ее взимания. Хочу заметить, что в указании реквизитов ошибки не были допущены, так как формально счет открыт на М-ко Л.Ю., а для перевода ДС использовались только Фамилия и Имя без Отчества. Комиссия составила 32.49 евро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T20:18:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-05T12:03:56+03:00
Добрый день! В сложившейся ситуации банк проводил мероприятия, направленные на зачисление денежных средств на ваш счет, а именно запрашивал корректные реквизиты у банка-отправителя. В связи с этим была списана комиссия за ведение переписки с банком-отправителем. Это не комиссия за перевод, которую оплатил отправитель денежных средств. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
5 606
отзыва
5 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025

Быстро приняли данные о мошенниках

Оценка 5

Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто... Читать полностью

06.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025