Сбербанк

Получение карты после перевыпуска

07.04.2017 15:10
3433
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация в следующем. 3 года назад стала счастливым обладателем карты этого чудесного Банка! Так как работодатель находился в г.Обнинск, то и карты мы получали в этом же городе. Всё было хорошо, но срок действия был до марта 2017 г. В начале марта приходит чудное смс, что Ваша новая карта готова, заберите ее в г.Ярославль. Думаю - "отлично!" Прихожу я в ЦО нашего города и хочу сделать переотправку карты из региона в регион, либо сменить филиальную базу и оформить перевыпуск. На что ни один сотрудник мне не мог ответить и только твердили, что нужно ехать в Ярославль (звонки в КЦ тоже ничем не помогли, отправляют в ближайший офис). Либо второй вариант - расторгнуть этот договор и оформить новый, уже в г.Обнинск. В общем, замкнутый круг! На дворе 07.04.2017 г., у меня уже списали ежегодную комиссию (на карте возник тех.овер, т.е. карта ушла в минус), а пластик так и лежит в Ярославле. Уважаемые сотрудники Банка, может данный отзыв как то прояснит ситуацию и я всё-таки получу свою карту. За воздух не особо хочется оплачивать ежегодное обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-08T10:49:12+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Чтобы получить карту не по месту последней выдачи, необходимо не менее чем за 60 дней до окончания срока действия карты оформить заявление на досрочный перевыпуск карты и указать офис банка, куда должна быть доставлена карта. При этом при последующих очередных перевыпусках карта по умолчанию будет направлена в этот офис. При этом место ведения счета карты не поменяется, сменить его можно только через закрытие счета по письменному заявлению. Для получения карты в Ярославле необходимо повторно оформить соответствующее заявление на перевыпуск карты, где следует указать адрес доставки карты. Для отмены платы за годовое обслуживание рекомендую оформить заявление на сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в любом офисе банка. В заявке не забудьте указать тот факт, что вы не получали карту и не активировали ее. Надеюсь, мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка