Сбербанк

Получение карты после перевыпуска

07.04.2017 15:10
3403
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация в следующем. 3 года назад стала счастливым обладателем карты этого чудесного Банка! Так как работодатель находился в г.Обнинск, то и карты мы получали в этом же городе. Всё было хорошо, но срок действия был до марта 2017 г. В начале марта приходит чудное смс, что Ваша новая карта готова, заберите ее в г.Ярославль. Думаю - "отлично!" Прихожу я в ЦО нашего города и хочу сделать переотправку карты из региона в регион, либо сменить филиальную базу и оформить перевыпуск. На что ни один сотрудник мне не мог ответить и только твердили, что нужно ехать в Ярославль (звонки в КЦ тоже ничем не помогли, отправляют в ближайший офис). Либо второй вариант - расторгнуть этот договор и оформить новый, уже в г.Обнинск. В общем, замкнутый круг! На дворе 07.04.2017 г., у меня уже списали ежегодную комиссию (на карте возник тех.овер, т.е. карта ушла в минус), а пластик так и лежит в Ярославле. Уважаемые сотрудники Банка, может данный отзыв как то прояснит ситуацию и я всё-таки получу свою карту. За воздух не особо хочется оплачивать ежегодное обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-08T10:49:12+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Чтобы получить карту не по месту последней выдачи, необходимо не менее чем за 60 дней до окончания срока действия карты оформить заявление на досрочный перевыпуск карты и указать офис банка, куда должна быть доставлена карта. При этом при последующих очередных перевыпусках карта по умолчанию будет направлена в этот офис. При этом место ведения счета карты не поменяется, сменить его можно только через закрытие счета по письменному заявлению. Для получения карты в Ярославле необходимо повторно оформить соответствующее заявление на перевыпуск карты, где следует указать адрес доставки карты. Для отмены платы за годовое обслуживание рекомендую оформить заявление на сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в любом офисе банка. В заявке не забудьте указать тот факт, что вы не получали карту и не активировали ее. Надеюсь, мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка