Райф обманывает клиентов, не отдает положенные сертификаты Озон на 6000р

07.04.2017 18:31
9875
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк так себе, как выяснилось. По карте ВсеСразу! как только достигаешь уровня 4000 баллов, можно обменять эти 4000 на сертификать в интернет-магазине Озон на 6000р.  [list][/list]НО!  Вся фишка в том, что как только ты достигаешь порога 4000 баллов, этот сертификат на 6000 руб. моментально и чудным образом исчезает из предлагаемых призов!! Я ушел из своего альфа банка в этот "банк", запланировал покупку наушников Plantronics на Ozon.ru за ~6.500р, скопил за 2 месяца необходимые 4000 баллов для обмена на сертификат 6000, приготовился было заполучить этот сертификат, А ОН ПРОСТО ИСЧЕЗ!!! Дополнительный прикол в том, что если выйти из своего ЛК, то этот чертов сертификат тут же появляется в наличии на рекламной странице! У коллеги, у которой сейчас на счету лишь 2600баллов, ЭТОТ СЕРТИФИКАТ ТАК ЖЕ В НАЛИЧИИ В ЛК!!! Подобные ситуации слышал еще 3 недели назад от других клиентов этого банка, но они писали, что на горячей линии им на горячей линии наплели,  что в течение недели эти сертификаты появятся в наличии. Сертификаты так и не появились! Я до сегодняшнего дня ждал неделю, сегодня решил позвонить "в этот банк", на том конце провода Юля признала что да, есть проблемка, но она временна, "ориентировочно в середине след недели сертификаты должны появиться в ЛК", "мы работаем над устранением данной неполадки (😂🤣)", а пока что всего хорошего, ждите дальше, держитесь! Приглашаю представителей банки прояснить ситуацию, а так же рассказать про " Приносим свои искренние извинения, нам очень жаль, что данная ситуация случилось с вами, мы работаем над решением данной проблемы, в ближайшее время она будет устранена, бла-бла-бла"
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-11T17:35:35+03:00
Добрый день! Действительно, в настоящее время наблюдаются проблемы с обменом баллов на сертификаты OZON. Примите, пожалуйста, в связи с этим наши извинения. До конца текущей недели ожидаем исправления. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024