Донимают звонками

08.04.2017 09:22
2599
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом этого банка, не пользовалась их услугами. Недавно заинтересовалась вкладом на период 1 месяц, хотела к ним обратиться. Но по странному стечению обстоятельств (наверное как предупреждение), не так давно стали поступать на мой телефон звонки по поводу задолженности по кредитам моей дочери. Дочь у меня совершеннолетняя (26 лет). Мое согласие на выдачу ей кредита никто не спрашивал, а если бы и спросили, я бы отказала, как и этому, так  и любому другому банку.  Очень хотелось бы узнать, где Вы взяли мой телефон. Если Вам его предоставила моя дочь, как Вы мне сообщаете, почему Вы мне не хотя бы не позвонили и не спросили согласия? Т.е. любой пришедший к Вам за кредитом, может указать любой телефон, и потом Вы будете донимать его звонками? Кроме того, на каком основании, Вы мне по телефоны задаете вопросы кто я такая и кем я прихожусь моей дочери? Я к Вам за услугами не обращалась и уже точно не обращусь. И не надо мне угрожать новыми звонками, как это сделал последний ваш сотрудник, звонивший в 15:53:10. Сегодня, в субботу 08.04.2017 года начиная с 9 утра (08.04.2017 9:06:42) и до настоящего времени (16:05) поступило 14 звонков. Что могу подтвердить отчетами с Билайн. Неуважаемые мною сотрудники этого банка, ответственные за предоставленные мне неудобства и нервное потрясение, предупреждаю Вас, если  звонки не прекратятся, в понедельник мною будет подано заявление в прокуратуру и другие контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T17:25:12+03:00
Ответьте представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-10T14:07:03+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в данном вопросе как можно быстрее, но к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Номер, на который звонят; • Телефоны, с которых идут звонки; • ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Смена данных для входа

Оценка 5

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов

Оценка 5

За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно все объясняют

Оценка 5

Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у... Читать полностью

01.11.2024

Неожиданный подарок от банка

Оценка 5

Здравствуйте. Не каждый день случается, что поступают средства на счет, а ты не понимаешь за что и от кого. Так, 25 октября 2024 года мне поступили на дебетовый счет 1500 рублей. В... Читать полностью

01.11.2024