Донимают звонками

08.04.2017 09:22
2600
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом этого банка, не пользовалась их услугами. Недавно заинтересовалась вкладом на период 1 месяц, хотела к ним обратиться. Но по странному стечению обстоятельств (наверное как предупреждение), не так давно стали поступать на мой телефон звонки по поводу задолженности по кредитам моей дочери. Дочь у меня совершеннолетняя (26 лет). Мое согласие на выдачу ей кредита никто не спрашивал, а если бы и спросили, я бы отказала, как и этому, так  и любому другому банку.  Очень хотелось бы узнать, где Вы взяли мой телефон. Если Вам его предоставила моя дочь, как Вы мне сообщаете, почему Вы мне не хотя бы не позвонили и не спросили согласия? Т.е. любой пришедший к Вам за кредитом, может указать любой телефон, и потом Вы будете донимать его звонками? Кроме того, на каком основании, Вы мне по телефоны задаете вопросы кто я такая и кем я прихожусь моей дочери? Я к Вам за услугами не обращалась и уже точно не обращусь. И не надо мне угрожать новыми звонками, как это сделал последний ваш сотрудник, звонивший в 15:53:10. Сегодня, в субботу 08.04.2017 года начиная с 9 утра (08.04.2017 9:06:42) и до настоящего времени (16:05) поступило 14 звонков. Что могу подтвердить отчетами с Билайн. Неуважаемые мною сотрудники этого банка, ответственные за предоставленные мне неудобства и нервное потрясение, предупреждаю Вас, если  звонки не прекратятся, в понедельник мною будет подано заявление в прокуратуру и другие контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T17:25:12+03:00
Ответьте представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-10T14:07:03+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в данном вопросе как можно быстрее, но к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Номер, на который звонят; • Телефоны, с которых идут звонки; • ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое получение стикера

Оценка 5

Получив зарплатную Альфа карту, решила сразу оформить заявку на получение стикера, так как ранее пользовалась стикером Сбера. 6.12.2024 оформила заявку, а 18.12.2024 ранее... Читать полностью

26.12.2024

Решили сложную проблему с заменой номера!

Оценка 5

25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях... Читать полностью

25.12.2024

Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"

Оценка 5

В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу... Читать полностью

25.12.2024

Высокое качество обслуживания клиентов

Оценка 5

22 декабря я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы узнать о возможности оплаты через iPhone без использования Apple Pay, с учетом того, что этот... Читать полностью

25.12.2024

Возврат комиссии за стикер

Оценка 5

Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек отличный, но требует контроля

Оценка 4

10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6... Читать полностью

25.12.2024

59 минут помощи

Оценка 5

24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25... Читать полностью

25.12.2024