Донимают звонками

08.04.2017 09:22
2604
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом этого банка, не пользовалась их услугами. Недавно заинтересовалась вкладом на период 1 месяц, хотела к ним обратиться. Но по странному стечению обстоятельств (наверное как предупреждение), не так давно стали поступать на мой телефон звонки по поводу задолженности по кредитам моей дочери. Дочь у меня совершеннолетняя (26 лет). Мое согласие на выдачу ей кредита никто не спрашивал, а если бы и спросили, я бы отказала, как и этому, так  и любому другому банку.  Очень хотелось бы узнать, где Вы взяли мой телефон. Если Вам его предоставила моя дочь, как Вы мне сообщаете, почему Вы мне не хотя бы не позвонили и не спросили согласия? Т.е. любой пришедший к Вам за кредитом, может указать любой телефон, и потом Вы будете донимать его звонками? Кроме того, на каком основании, Вы мне по телефоны задаете вопросы кто я такая и кем я прихожусь моей дочери? Я к Вам за услугами не обращалась и уже точно не обращусь. И не надо мне угрожать новыми звонками, как это сделал последний ваш сотрудник, звонивший в 15:53:10. Сегодня, в субботу 08.04.2017 года начиная с 9 утра (08.04.2017 9:06:42) и до настоящего времени (16:05) поступило 14 звонков. Что могу подтвердить отчетами с Билайн. Неуважаемые мною сотрудники этого банка, ответственные за предоставленные мне неудобства и нервное потрясение, предупреждаю Вас, если  звонки не прекратятся, в понедельник мною будет подано заявление в прокуратуру и другие контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T17:25:12+03:00
Ответьте представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-10T14:07:03+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в данном вопросе как можно быстрее, но к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Номер, на который звонят; • Телефоны, с которых идут звонки; • ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Комиссии

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос к сотруднику

Оценка 5

В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались... Читать полностью

21.03.2025

Рассказали, где сформировать справку о доходах

Оценка 4

20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий... Читать полностью

21.03.2025

Списание денежных средств за подписку смарт

Оценка 4

Обнаружил что 17.03 у меня было произведено списание денежных средств со счета в сумме 399 руб за подписку смарт. Обоатился в чат через приложение чтобы оспорить подписку которую я... Читать полностью

21.03.2025

Услуга банка Альфа-Чек

Оценка 4

Здравствуйте, по операциям у себя в приложении Альфа - банка увидела списание в размере 99р за подключение услуги Альфа -чек, который я не подключала и не была в курсе даже. Сразу... Читать полностью

21.03.2025

Вернули оперативно деньги на счет

Оценка 5

Здравствуйте, 16.03.2025 у меня списали комиссию 399 рублей за продление подписки Альфа смарт. Я не пользуюсь ею и просто забыла отключить. Хотя сотрудник банка мне все подробно... Читать полностью

20.03.2025