Невозможность перевода денег на карту в Крым

Уважаемый shurik_aaa! Ваша информация очень ценна для нас, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания клиентов. Рассмотрев Ваше обращение от 10.04.2017 г. и разобравшись в ситуации, сообщаем следующее: При осуществлении операций с платежными картами сотрудники Новороссийского ОО Филиала АО «ГЕНБАНК» в г. Ростов-на-Дону (далее –«офис» ) руководствуются нормативными документами Банка России (Положением ЦБ РФ № 383-П от 19.06.2012г., Положением ЦБ РФ № 266-П от 24.12.2004г). Согласно нормативным актам Банка России для осуществления перевода денежных средств на банковскую карту необходимы реквизиты платежной карты, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, в пользу которого перечисляются денежные средства. В связи с тем, что Вам было необходимо перевести денежные средства на банковскую карту АО «ГЕНБАНК» в пользу третьего лица, сотрудником операционного отдела у Вас были запрошены банковские реквизиты счета владельца карты для зачисления денежных средств. В связи с тем, что Вы не смогли предоставить реквизиты карты и соответствующий счет физического лица, Вам было предложено воспользоваться системой денежных переводов. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО "ГЕНБАНК"