Предодобренное предложение

Добрый день! Хотел бы кратко изложить суть очередной фантастической истории про ситибанк (далее СБ). Около 2-х месяцев СБ регулярно уведомлял меня (звонками, смс, в ЛК) о предодобренном предложении по кредиту. В течение времени предлагаемые условия менялись, достигнув к нынешнему моменту интересной для меня конфигурации. Итак, в ЛК есть предложение сроком действия до 12 Апреля. - 10-го апреля пытаюсь заполнить заявку на сайте (через ЛК). Система не даёт выбрать компанию-работодателя. Якобы не знает такой фирмы, искал по инн, огрн и названию (у моего работодателя и СБ зарплатный проект (далее ЗП) уже 4 года минимум). - Звоню в поддержку: сотрудник безучастно отвечает, что: да, на сайте проблемы, да система не работает, мол, "ждите, сотрудники увидят незаполненную заявку и с вами свяжутся".  Время 13:30. - В течение дня сотрудники банка не звонили. - Попробовал заполнить заявку вечером - система сбоит, как и сбоила ранее. Не вышло. - Звоню в поддержку (время 19:35): сотрудник, явно слабо владеющая вопросами, говорит, что: нет, никакие сотрудники со мной не свяжутся и мне остается только ждать когда сайт СБ заработает. Когда именно всё заработает она не знает и вообще ничем помочь не может. Попросил дать контакты нашего менеджера по ЗП - отказ, мол ищите её телефон у себя в компании, цитата: "можете спросить у своей бухгалтерии". Итого: предодобренное предложение есть, но заполнить заявку и попытаться получить кредит нельзя. Оставить заявку на обратный звонок нельзя. Получить поддержку нельзя. Связаться с менеджером ЗП нельзя.