Сбербанк

Карту не забирал, а у БКИ мнение другое

11.04.2017 17:16
3605
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В июне 2016 года подавал документы на кредитную карту Сбербанк Аэрофлот. Карту одобрили. При посещении и повторной консультации я отказался от карты, никаких договоров я не подписывал. После июня месяца мне несколько раз приходили сообщения на телефон и письма на почту, после которых я звонил в Сбербанк и информировал, что я не имею активных карт, никаких карт не получал. Сегодня, 11.04.2017, при посещении ВТБ24, я дал свое согласие на запрос в БКИ, откуда я узнал, что за мной числится карта Сбербанка России. Получается мои звонки проигнорировались. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить информацию.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-12T08:50:13+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Кредитная карта была сдана и уничтожена еще 27.07.2016г. Однако в момент выпуска карты была списана плата за годовое обслуживание. Если вы не пользовались и не активировали карту, то следует оформить заявление о несогласии со списанием платы. После этого необходимо оформить письменное заявление на закрытие счета. Другими словами, карта у вас неактивна, а счет остается открытым, т.к. он закрывается только на основании письменного заявления клиента. Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый... Читать полностью

13.01.2025

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка