Получение документов для аккредитации в ипотечной программе

12.04.2017 10:33
3456
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Понадобилось нам аккредитовать строящийся объект в ипотечной программе Сбербанка. Первый раз отправили заявку 5 апреля через "Обратная связь" сайта Сбербанка. Сайт вежливо написал, что 3 дня на ответ. 10 апреля мы спохватились - а ответа-то нет. Проверили на сайте Сбербанка статус обращения, а там написано, о горе, что обращение закрыто 6 апреля. Но у нас-то ответа, понимаете, нет ни по одному каналу. Позвонили на "горячую линию" Сбербанка, там сказали, что у них статус стоит "закрыто без ответа". (Здорово, да? Молча так, по-английски). Потом 20 минут мы наслаждались "музыкой" офисной АТС, пока какой-то сердобольный оператор не подсказал, что надо отправить заявку на сайте через раздел "Партнеры" и т.д. Мы люди не глупые, нашли сокровенную страничку, заполнили, отправили, стали ждать. Только в этот раз ни номера, ни плохонькой метки не получили по своей заявке. Вот сегодня 12 апреля и всё так же - ни ответа, ни привета. Даже поплакаться на "горячей линии" некому, т.к. никаких квитанций по второй заявке у нас нет. Вот решили третью попытку предпринять и обратить на себя внимание "божественного банка". Уважаемый Сбербанк, как нам все-таки получить перечень документов для получения аккредитации в ипотечной программе?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-17T18:55:45+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что они уже связались с вами и сообщили необходимую информацию, а также направили вам пакет документов для заключения договора о сотрудничестве. От себя хочу лично принести вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, ваш опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025