Сбербанк

Не закрывают счет кредитной карты

12.04.2017 12:57
4056
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2015 года закончился срок действия кредитной карты Виза Голд. Новую не перезапустили, т.к. кредиткой не пользовался. На мой емейл c 2016 периодически приходят отчеты по периодам по счету кредитной карты. Обратился на горячую линию Сбербанка 8-800 с просьбой закрыть счет недействительной кредитной карты, посоветовали идти в отделение. Полгода назад или чуть более сходил в отделение  №8604/0102 в г.Тула и написал заявление на закрытие счета кредитной карты № счета карты 40817****2056, обещали закрыть счет в течение месяца. До сих пор приходят выписки по счету карты неперезапущенной в 2015 году. Выписки с нулями, кредитный лимит был 30 000, недавно обрезали до 15 000. Об этом известили. Вопрос представителю банка -закрыт ли счет? Если счет закрыт, почему приходят выписки? Если счет не закрыт, то почему не исполнено мое заявление, поданное уже полгода назад или больше в отделении №8604/0102?
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-08T16:42:54+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В информационной базе банка отсутствует заявление на сдачу кредитной карты. Таким образом, на 13.04.2017г. кредитная карта не заблокирована, счет открыт, поэтому производится рассылка отчетов по счету карты. Для оформления заявления о закрытии кредитной карты рекомендую вам обратиться в любой удобный для вас офис банка. При себе необходимо иметь паспорт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка