Не закрывают счет кредитной карты

12.04.2017 12:57
4030
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2015 года закончился срок действия кредитной карты Виза Голд. Новую не перезапустили, т.к. кредиткой не пользовался. На мой емейл c 2016 периодически приходят отчеты по периодам по счету кредитной карты. Обратился на горячую линию Сбербанка 8-800 с просьбой закрыть счет недействительной кредитной карты, посоветовали идти в отделение. Полгода назад или чуть более сходил в отделение  №8604/0102 в г.Тула и написал заявление на закрытие счета кредитной карты № счета карты 40817****2056, обещали закрыть счет в течение месяца. До сих пор приходят выписки по счету карты неперезапущенной в 2015 году. Выписки с нулями, кредитный лимит был 30 000, недавно обрезали до 15 000. Об этом известили. Вопрос представителю банка -закрыт ли счет? Если счет закрыт, почему приходят выписки? Если счет не закрыт, то почему не исполнено мое заявление, поданное уже полгода назад или больше в отделении №8604/0102?
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-08T16:42:54+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В информационной базе банка отсутствует заявление на сдачу кредитной карты. Таким образом, на 13.04.2017г. кредитная карта не заблокирована, счет открыт, поэтому производится рассылка отчетов по счету карты. Для оформления заявления о закрытии кредитной карты рекомендую вам обратиться в любой удобный для вас офис банка. При себе необходимо иметь паспорт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024