Будьте внимательны при внесении денег через банкоматы Альфа-Банка

27 марта 2017 года в 19:46 нужно было внести валюту на валютный счет, через банкомат. Подойдя к банкомату, вставив карту и выбрав пополнение счета, банкомат радостно сообщил мне, что максимальное количество купюр в пачке - 30 штук 3000$. Что я и сделал, загрузил 30 купюр по 100$ в банкомат, пересчитав деньги, банкомат моргнул ошибкой, вернул часть денег, а именно 15 купюр по 100$, т.е 1500$, при этом на экране банкомата отобразилась возможная сумма к зачислению 1000$, которая и была успешно зачислена на мой счет. По итогу этой операции я не досчитался 5 купюр по 100$. Тут же позвонив в горячую линию банка, я оставил обращение по этому вопросу. Отправив остальную нужную мне сумму, я спокойно уехал в отпуск. Чрез день получил смс о решении моего обращения, в нем банк объясняет, что моя операция была с 11 купюрами, 10 зачислено и 1 одна возвращена, ответ естественно меня не устроил и мной было оставлено еще какое-то количество обращений с просьбой уточнить информацию и выдать ее обосновано, на что банк отвечал односложно, со ссылкой на ответ первого обращения, мол позиция банка не изменится, никаких объяснений и доказательств мы давать не обязаны. :) Хорошая ситуация... На мои просьбы рассмотреть мою претензию еще раз ответ один: позиция банка не изменится, а ведь простой просмотр камеры в банкомате, в котором будет видно, что банкомат вернул не одну купюру, как утверждает банк, а пачку, мог бы поставить все на свои места. Но видимо банку это неинтересно и невыгодно. Я свои выводы уже сделал, банк дружелюбно относится к клиенту, когда нет никаких проблем, как проблемы возникают, тут же отношение меняется в противоположную сторону. Будьте внимательны при внесении денег через банкоматы Альфа-Банка. Думаю, мой отзыв поможет новым потенциальным клиентам сделать свои выводы.