Деньги списали, а платеж не провели. Обманывают, взимая комиссию за обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Произвел оплату штрафа ГИБДД, получил квитанцию, где написано "выполняется" и успокоился. За два дня до окончания льготного периода случайно обнаружил, что платеж не прошел и деньги возвращены не были. В чате проверяли-проверяли, в конце концов сказали через два дня ответят, когда уже все 500 рублей платить придется.
7 апреля списали со счета карты black 60 руб. за обслуживание. В описании карты black ясно написано, что обслуживание бесплатное, если открыт счет в банке на сумму не менее 1000 евро (цитата: "Обслуживание счета Бесплатно При наличии открытого вклада, кредита наличными или при наличии на счёте остатка не менее 30 000 ₽, 1 000 $, 1 000 €"). У меня открыт вклад на 2000 евро. Почему берут комиссию?
Очень ненадежный банк, как в детском саду.
Администратор народного рейтинга
2017-04-23T12:08:40+03:00
Внимание, отзывы объединены. Карты в разных валютах открывали одномоментно?
Т-Банк
2017-04-24T13:53:29+03:00
Здравствуйте.
1. Сумма оплаченного штрафа возвращена 07.04.2017, о чем банк проинформировал SMS-сообщением в тот же день, так как реквизиты штрафа не поступили в Федеральное Казначейство (ГИС ГМП). Стандартный срок зачисления средств в таком случае - за 1 день до окончания 50% скидки. Возврат уже поступил ранее.
2. Согласно условиями [url=https://static.tinkoff.ru/documents/deposit/smartplatinum_ruble.pdf]тарифного плана[/url] рублевой дебетовой карты: комиссия за обслуживание не взимается при наличии на счетах [B]вклада в рублях РФ[/B] минимальной суммы вклада и/или активного кредита наличными в рублях РФ и/или при наличии за расчетный период на картсчете [B]остатка в сумме не менее 30 000 рублей.[/B] Размещенные вклады и денежные средства в иной валюте не учитываются, поэтому списание платы 07.04.2017 корректно.
Надеемся, ответ помог прояснить суть возникших вопросов и более подобных причин для написания отзыва у Вас не возникнет.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Edward Kallen
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
5
Т-Банк
Отзыв
user-329321553750
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...
5
Т-Банк
Отзыв
user-624321551458
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
user-576613492071
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...
5
Т-Банк
Решение вопроса
natik43
Здравствуйте, сегодня я обратилась в службу поддержки Т-Банка, вопрос был решен в течении 1 минуты, вчера я запрлатила ежемесячный плате за подключение тарифа Pro, в размере 299...
5
Т-Банк
Самый удобный и хороший банк!
user-277721549710
Мне всё очень понравилось обслуживание банка на высшем уровне все работники большие молодцы а самое главное куча раз помогали мне вернуть деньги когда у меня их отнимали, недавно...
5
Т-Банк
Помогли оперативно вернуть деньги
user-4987227
Заметила, что списываются деньги за две подписки касперского. Обратилась в чат, оказалось, что якобы я согласилась на данную услугу более полугода назад при звонке.
Обратилась с...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Оценка
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
22.04.2025
Отзыв
Оценка
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...
22.04.2025
Отзыв
Оценка
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
22.04.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...
22.04.2025
Решение вопроса
Оценка
Здравствуйте, сегодня я обратилась в службу поддержки Т-Банка, вопрос был решен в течении 1 минуты, вчера я запрлатила ежемесячный плате за подключение тарифа Pro, в размере 299...
21.04.2025
Самый удобный и хороший банк!
Оценка
Мне всё очень понравилось обслуживание банка на высшем уровне все работники большие молодцы а самое главное куча раз помогали мне вернуть деньги когда у меня их отнимали, недавно...
21.04.2025
Помогли оперативно вернуть деньги
Оценка
Заметила, что списываются деньги за две подписки касперского. Обратилась в чат, оказалось, что якобы я согласилась на данную услугу более полугода назад при звонке. Обратилась с...
21.04.2025