Что за бред? Комиссия по страховой программе карты

04.05.2017 11:58
8036
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре получил карту мира, голд. Я на 100% уверен, что я отказывался от услуги по страхованию (защиты) карты! В жизни не подключал такую услугу к картам. Только сейчас заметил, что списываются денежные средства! Я ТРЕБУЮ вернуть все комиссии с момента получения карты, и разобраться с сотрудником, который мне выдавал эту карту. Если в конце подсовывают бумажки и говорят, что это ничего не значит, то я точно могу сказать - что я говорил - что мне НЕ НУЖНА страховка по карте. В противном случае - ни копейки от меня не увидите. За обман.
ВТБ
ВТБ
2017-05-05T17:38:35+03:00
Добрый день, Дмитрий! При получении банковской карты Вами было добровольно подписано заявление на включение в число участников программы страхования «Защита кредита (расширенная)». Для получения копии подписанного заявления Вы можете обратиться в обслуживающий офис Банка. Сожалеем, но основания для возврата списанной комиссии по выбранной программе страхования у Банка отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24
lauger
2017-07-11T16:56:38+03:00
Проблему решили, я закрыл карту. Всем просто нужно быть внимательным, клиенту - читать договор (но мы же всегда спешим), консультанту - говорить все и четко. Претензий уже нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. 3 января 2025 года обратился к оператору колл-центра. Вопрос по возврату комиссии. Оплатил кредитной картой через терминал 10 рублей, а списание произошло 600... Читать полностью

04.01.2025

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024

Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент

Оценка 5

Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5... Читать полностью

24.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024