Бегите подальше от этого банка

Бегите подальше от этого банка. Имея почти 20-ти летний стаж в кредитных подразделениях банков и являясь клиентом нескольких кредитных учреждений, я и подумать не могла что в «Почта Банк» с такими акционерами и бенефициарами возможна подобная ситуация. Как говорится «И на старуху бывает проруха». Данный банк даже не утруждается, наподобие микрофинасовых организаций, трудночитаемым шрифтом и условиями «под звездочкой», он просто действует на основании известных только ему условий, вопреки согласованным с заемщиком. Мною, в августе в СПб была оформлена кредитная карта «Элемент 120». Привлек льготный период продолжительностью 120 дней. При получении кредитной карты специалист банка уточнила, что 120 дней рассчитываются с каждой покупки отдельно (другой сотрудник банка сообщил, что так их обучали в учебном центре), в связи с этим условия 1-го льготного периода мною не были выполнены, проценты банком взысканы. Как выяснилось позднее, что льготный период рассчитывается с первой покупки расчетного периода. Ну, ладно с этим я уже смирилась, приняла. Как говорится, могла бы и сама прочитать «между строк». Но больше возмущает следующее (для сотрудников банка – подробная информация со всеми подтверждающими документами в претензии №453114): При выполнении условий, указанных в тарифах при получении мной кредитной карты, во 2,3,4, 5 льготных периодах банком продолжаются начислять и взыскиваться проценты. По стоянию на 05.05.2016 г. это ок. 16 тыс.рублей. На вопрос специалистам банка с их стороны было озвучено порядка 6 версий причин начисления. Общение с узкоспециализированными сотрудниками банка возможно лишь в письменном виде путем написания претензий. При этом, если ответ банка не отвечает на поставленный вопрос (например, в претензии спрашивается на основании чего начисляются? Ответ банка: «Да, начисляются») необходимо опять писать претензию… и так, видимо, до окончания действия договора. Таким образом, 20.01.2017 г. была написана претензия №412726. В письме банка не было ответа на поставленный вопрос. 13.03.2017 г. была повторно написана претензия, которая рассматривалась 53 дня и опять же я не получила ответа на поставленный вопрос. Реакция банка: «Пишите претензию». Кроме того, вопрос в претензии: «Почему при расходовании в соответствующем расчетном месяце на 60 тыс.руб, в счете-выписка указана сумма для выполнения льготного периода необходимо заплатить 81 тыс.руб?» так и остался риторическим… P.S. После общения с «Почта Банк» Гармаш С.Л. сейчас больше ассоциируется с тем Леней Голубковым из рекламы «МММ».