Много не ясностей

21.05.2017 10:22
2776
6
Без оценки
Всем доброго дня. Ранее пользовался услугами банка Хоум Кредит Банк, и он добродушно выдал мне кредитную карту на 170 000₽, которыми я благополучно воспользовался. И так случилось что с ноября 2014 года небыли средств для оплаты, в апреле 2015 банком был предложен вариант погашения задолженности путём предоставления рассрочки, для этого нужно внести разовый платёж в размере 25 000₽, такая и сделал. Банк свою очередь предоставил рассрочку с платежом в районе 4 000₽. Сегодня решил узнать остаток задолженности, оказалось что на май 2017 - 72420₽.  В общем на 14.04.2015 был долг 161 472.37, была внесена оплата в размере 25 000.00, на 23.05.2015 долг 135 950. Далее я в течение двух лет платил по 4000-5000₽ ежемесячно, даже посчитав все месяца по 4 000₽ получается 24*4000₽=96 000, считаем дальше 135 950-96 000=39 950₽ (должен быть остаток задолженности), но повторюсь, что иногда совершал платежи в размере 5 000₽. По моим подсчётам долг 39 950₽, но по расчетам банка оказывается 72 420₽. Задал вопрос откуда это? Сказали штрафы. Но на момент предоставления рассрочки банк мне указывал на сумму 16 1473.37, почему я должен оплачивать совершенно другую сумму в итоге?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-25T11:11:49+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-22T15:22:32+03:00
Уважаемый Александр, 11.04.2013 г. Вы заключили с Банком договор № ****040 об использовании карты с кредитным лимитом 170 000,00 руб. За период с 21.03.2014 г. по 22.10.2014 г. по карте было совершено 19 операций по снятию наличных денежных средств и 299 операции по оплате товаров (услуг) на общую сумму 5 681 руб. Отметим, что за операции по получению наличных денежных средств в банкоматах взимается комиссия, согласно тарифам Банка, действующим на момент совершения операции. Таким образом, задолженность по договору складывается следующим образом: – основной долг – 283 638,89 руб. – проценты – 103 241,16 руб.; – комиссии за снятие наличных – 5 681 руб.; – страховка – 1 308,24 руб.; – штрафы – 5 500 руб. Вами было внесено всего платежей на общую сумму 191 000 руб., из них погашено: – основной долг – 113 660,99 руб.; – проценты – 75 731,77 руб.; – комиссии за снятие наличных – 299 руб.; – страховка – 1 308,24 руб.; Остаток задолженности на 22.05.2017 г. составляет 208 369,29 руб., из них: – основной долг – 169 978,30 руб.; – проценты – 27 509,39 руб.; – штрафы – 5 500 руб.; – комиссии за снятие наличных – 5 382 руб. Таким образом, на момент выставленного требования (от 05.03.2015 г.) сумма задолженности составила 208 369,29 руб., задолженность не увеличивается, предоставленная рассрочка от 23.05.2015 г. с учетом первоначального взноса 25 000 руб. была разделена ауитентными платежами по 3 986,3 руб. и один платеж на сумму 3 986,19 руб. на 46 мес. Исходя из выше сказанного сумма задолженности по состоянию на 23.05.2017 г. составила 72 419,69 руб. Искренне надеюсь, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы все же с пониманием отнесетесь к данному вопросу. С уважением, Воронцова Кристина, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 608
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024