Акция с подвохом

06.06.2017 09:58
2757
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Ставка по Сезонному вкладу увеличивается на 0,25%, если вклад пополнен межбанковским переводом. В моем понимании это сделано для того, чтобы стимулировать вкладчика не нести наличные во вклад, загружая кассира банка, инкассацию с одной стороны и частично компенсировать затраты вкладчика на межбанковский перевод с другой стороны. Но если деньги переведены не непосредственно во вклад, а на текущий счет банка межбанковским переводом, а потом сразу же при поступлении денег внутрибанковским переводом во вклад, то увеличение ставки по вкладу не происходит. Мне абсолютно все-равно было на какой конкретный счет делать межбанковский перевод, я пояснил работникам банка (обращение 518775), что я был введен в заблуждение, на какой конкретно счет должен был сделан межбанковский перевод, четкого пояснения на это мне не было дано, а наоборот из текста договора можно понять иное и при заключении договора помечены были реквизиты именно текущего счета, хотя обсуждался именно вариант межбанковского перевода. Несмотря на то, что деньги в банк попали именно в результате межбанковского перевода, и смысл повышения ставки выполнен, мне отказано смс сообщением без объяснения причин. Больше с этим банком дело иметь не буду и не из-за копеечных процентов, а из-за такого "клиентоориентированного" отношения к вкладчику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-12T17:28:05+03:00
Уважаемый автор, уточните, перед открытием вклада Вы консультировались с сотрудником банка? Когда и где? 16.06.17 С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 5.
werth
23.05.17 в отделении банка на 2-й Владимирской д,36 я взаимодействовал с сотрудником агентом банка П-н Михаил Леонидович. Я пояснил, что хочу сделать вклад под 8,25% и получить два бонуса по 0,25% указанных в рекламе - за открытие вклада онлайн и за безналичный перевод с другого банка. На что было предложено открыть сберегательный счет, а затем, в интернет банке открыть вклад. Чтобы сразу совместно с сотрудником банка открыть вклад мне было предложено внести 50 руб. через банкомат на Сберегательный счет. В заявление об открытие вклада, написано, дословно «я даю распоряжение Банку в дату приема настоящего Распоряжения осуществить перевод денежных средств с моего Сберегательного счета в сумме указанной в п.1.1 (это сумма вклада) Договора на мой Счет ххххххххххххххх (счет вклада). При недостаточности средств на моем Сберегательном счете даю распоряжение в дату каждого последующего поступления денежных средств на Сберегательный счет осуществлять перевод средств на счет вклада до образования суммы вклада (п.1.1) Таким образом внесенные 50 руб попадают во вклад и вклад считается открытым. Осталось только сделать перевод средств до соответствующей суммы. С учетом указанной выше фразы в договоре, у меня не вызвало вопроса, почему мне агентом банка фломастером на распечатанных документах были отмечены реквизиты именно Сберегательного счета. Пояснений, что перевод с другого банка для получения бонуса необходимо делать непосредственно на счет вклада дано мне не было. Понятно, что мне было абсолютно все-равно какой счет указывать. Т.е. я был введен в заблуждение. И если бы банк просто извинился, что что-то недоработал при работе с клиентом, я бы и не писал публичный отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-07T16:52:57+03:00
Уважаемый werth! Банком рассмотрено Ваше обращение. Действительно, Тарифами по вкладу "Сезонный" предусмотрена Надбавка + 0,25% годовых к годовой процентной ставке по Вкладу, применяется к сумме поступления денежных средств на Вклад межбанковским переводом, зачисленной на Счет в течение текущего срока Вклад. В Вашем случае денежные средства из другого банка поступили на Сберегательный счет, а не во Вклад. Перевод во Вклад осуществлен со Сберегательного счета. Начисление процентов по Вкладу осуществляется в соответствии с Тарифами и Условиями открытия и обслуживания вклада. По этой причине у Банка нет правовых оснований изменить условия по Вашему вкладу. Сожалеем. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
896
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025

Закрытие вклада

Оценка 4

Попытался закрыть свой вклад в Почта банк в мобильном приложении. Не получилось, попросили позвонить в банк. Позвонил, все продиктовал и подтвердил, что спрашивали. В итоге... Читать полностью

03.03.2025

Оформление вклада и карты к сберегательному счету

Оценка 5

Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной... Читать полностью

27.02.2025

Вклад не пополняется!

Оценка 4

Итак,Через сервис фин услуги, Я в почта банке Открываю вклад. Когда финслуги сформировал заявку, то от почта банка, мне пришло сообщение с паролем для входа в мобильное приложение... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность за обслуживание сотруднице Почта Банка

Оценка 5

20.02.2025г. посетила офис Банка по адресу г. Брянск ул. Куйбышева, д. 18 с целью открыть вклад с промокодом по акции "Пригласи друга". Сотрудница банка П-ва Раиса, используя... Читать полностью

21.02.2025